Verkstaden monterade fel koppling på hennes Fiat. Efter bara 230 mil havererade Fiaten och bilägaren fick betala 70 000 kronor.
En kvinna från skånska Vankiva lämnade in sin Fiat för byte av frikoppling hos en firma i Uddevalla. När arbetet var gjort fick hon tillbaka bilen. Sedan dröjde det 230 mil innan bilen gick sönder. Kvinnan vände sig då till sin lokala verkstad som frågade experter. Båda var överens om att firman i Uddevalla hade monterat fel koppling på hennes Fiat.
– Mekanikern har skyldighet att kontrollera att rätt delar monteras enligt AD bildelar Kristianstad. För att rätt kopplingssats ska monteras behöver man i detta fall använda motornummer som referens, står det i anmälan.
Fick lokal hjälp
Fiatägaren fick hjälp av AD Bildelar och en lokal firma att montera rätt koppling på bilen. Sedan dess har det gått utan problem. Sedan ringde hon till verkstaden i Uddevalla och krävde återbetalning på nästan 70 000 kronor för det felaktiga arbetet. Men verkstaden ville inte erkänna sitt fel.
– Hon kunde köra fordonet efter företagets arbete, vilket talar emot påståendet att fel koppling skulle ha installerats. Detta finns underlag på och miltals sättning. Eftersom fordonet i efterhand reparerats av en annan verkstad har företaget inte fått möjlighet att undersöka bilen innan ingreppet, svarar verkstaden.
Verkstaden menar på att kvinnan skulle vänt sig till dem. Genom att anlita en lokal verkstad hemma i skånska Hässleholm hade hon gjort fel, enligt dem.
– Detta gör att företaget inte kan bekräfta de uppgifter som hon hänvisar till, och det försvårar möjligheten att bedöma vad som orsakat det senare problemet.
Erkände inte fel
Verkstaden motsätter sig kravet. De menar på att man inte gjort något fel.
– Påståendet om att tjänsten bör hävas förutsätter att det är visat att företaget inte utfört arbetet fackmässigt. I detta fall finns inga tekniska bevis, inga skriftliga utlåtanden och ingen dokumentation som styrker att arbetet skulle vara felaktigt eller att reparationen saknat nytta.
Bilägaren hade dokument som lämnades in till ARN.
– Nämnden har gått igenom handlingarna i ärendet och konstaterar att utredningen, bl.a. en verkstadshandling, talar för att verkstaden monterade fel kopplingssats vid frikopplingsbyte.
Nu måste verkstaden i betala kvinnan för den felaktiga reparationen.
– Nämnden anser att tjänsten utförts på ett felaktigt sätt. Bilägaren har därmed rätt att häva tjänsten och få tillbaka 68 503 kr. Hennes krav på återbetalning ska därför bifallas, beslutar ARN.
LÄS MER:
Andreas Jemn är journalist och författare.
