Detta är Sveriges bästa bilverkstad: ”Superkul”

De utsågs till Sveriges bästa bilverkstad efter kundernas dom. Nu pekar vinnarna ut tre vanliga misstag som kan bli onödigt dyra för bilägare.
– Man ska inte bara ta den första bästa verkstaden, säger delägaren Andreas Ahleby.

De utsågs nyligen till Sveriges bästa bilverkstad. Bakom utmärkelsen står omdömesplattformen Reco, där kunder under hela 2025 satt betyg på verkstäder runt om i landet. Förstaplatsen tog Södermalms Bilservice i Stockholm. För delägaren Andreas Ahleby kom beskedet oväntat:
– Det är superkul verkligen. Det är kunderna som har röstat fram det. Att kunderna uppskattar det vi gör och att hela vårt team och mekanikerna får kvitto på att det arbete de gör är uppskattat.

Utmärkelsen bygger på verifierade kundomdömen där bara kunder som faktiskt betalat för en tjänst kan lämna betyg. Verkstaden började samla omdömen hos Reco under 2025 och tog sig till toppen på kort tid. Enligt Andreas Ahleby hänger framgången ihop med ett tydligt generationsskifte i ägandet och hur verksamheten drivs i vardagen.

Verkstaden ägs av flera delägare med familjeband. Under 2025 klev nästa generation in i verksamheten, samtidigt som Andreas Ahleby som den enda utan familjeband tog plats som en av delägarna.
– Vi klev in i verksamheten i mars–april förra året. Världen utvecklas ju ganska snabbt med marknadsföring och sånt där. Han (grundaren, reds. anmärkning) har varit själv i verksamheten i 15 år och haft svårt att hinna med allt på senare år när han också blivit äldre, berättar Andreas.

Sedan förändringarna i verksamheten har kundtillströmningen ökat tydligt. Enligt Andreas märks det både i fler bokningar och i att fler nya kunder hittar dit på flera olika sätt.
– Ja, massor blir det faktiskt. Det är en väldigt stor del från Autobutler. Men även att vi har så många nöjda kunder. Så det är många som rekommenderar oss. Sen har vi även nya kanaler på Instagram och Facebook som genererar kunder. Vi jobbar också ganska mycket med recensioner på Google.

Kombinationen av erfarenhet från verkstadsgolvet och ett tydligare grepp om digital närvaro och kunddialog blev starten på det uppryck som kunderna senare belönade. Under 2025 landade verkstadens snitt på 4,7 av 5 med över 700 omdömen vilket räckte hela vägen till toppen. Enligt Ahleby handlar framgången inte om något enskilt knep.

Utan om hur bilägare bemöts från första kontakt till färdig bil.
– Under hela processen ska man bli uppdaterad om hur det går med bilen. Det är inga extra arbeten om inte kunden godkänner det på video innan. Många kunder har inte jättebra koll på just bilar och hur de fungerar. Så vi försöker vara så transparenta och tydliga som möjligt med kunderna.

När kunderna förstår vad som händer med bilen minskar oron och ofta också kostnaderna på sikt. Samma tänk menar Andreas Ahleby att bilägare kan ta med sig i vardagen. Efter att ha sett hundratals bilar rulla in på verkstaden återkommer vissa misstag. Det första tipset han skickar med är att inte slarva med service och kontroller.

Att vänta tills något går sönder blir ofta dyrare i längden, särskilt när det gäller sådant som rör säkerheten.
– Jag skulle vilja säga att serva bilen när den ska servas. Och låt en verkstad som du litar på gå igenom bilen, olla bromsar och allt som har med säkerheten att göra.

Han lyfter också att många bilägare känner sig osäkra när de lämnar in bilen, just för att tekniken är svår att förstå. Därför är det viktigt att våga be om tydliga förklaringar på vad som är fel, vad som är akut och vad som kan vänta. En bra verkstad ska, enligt honom, kunna visa och förklara vad som behöver göras innan jobbet påbörjas.

Det andra tipset är att inte nöja sig med första offerten, särskilt om man ännu inte har hittat en verkstad man litar på.
– Om man inte har hittat en verkstad som man känner att man kan lita på, så är det bra att ta hjälp av en tjänst som jämför olika offerter. Man ska inte lita på och bara ta den första bästa verkstaden kanske.

Genom att jämföra flera alternativ blir det lättare att se om något sticker ut både i pris och i omfattning på arbetet. Det kan också ge en bättre bild av vad som faktiskt är rimligt att göra just nu och vad som går att skjuta på.

Det tredje tipset kommer först när man hittat rätt verkstad. Då menar Andreas Ahleby att man tjänar på att vara lojal.
– Sen när man väl har hittat en verkstad som man känner sig nöjd, säker med och man litar på. Då är väl största tipset att man fortsätter köra på den verkstaden.

LÄS MER: