Bilimportör i Danmark sålde nya elbilar med åtta års garanti. Men garantin fanns aldrig. Nu varnas företaget.
– Konsumentombudsmannen bedömer att detta var vilseledande marknadsföring och skärper reglerna mot företaget,skriver danska KO.
Den stora danska bilimportören Wismo Group har vilselett sina kunder. Företaget lovade en åttaårig garanti på flera nya elbilar på hemsidor, i nyhetsbrev och i pressmeddelanden. Men sanningen? Garantin fanns aldrig.
– När en bil marknadsförs med en åttaårig garanti kan det påverka köparens beslut väldigt mycket, skriver Torben Jensen, från danska konsumentombudsmannen i ett pressmeddelande.
År 2024 började Wismo Automotive marknadsföra sina Peugeot E-3008 och E-5008 med en så kallad serviceaktiverad garanti i Danmark, “Allure Care”. Garantin skulle ge kunderna extra trygghet och täckte bland annat service och reparationer i åtta år. Men garantin skulle aldrig erbjudas i Danmark, till skillnad från andra europeiska länder.
Detta fick Konsumentombudsmannen att agera, och Wismo Group prickas nu med en så kallad erinran mot importören för den olagliga marknadsföringen.
– Företag måste alltid se till att uppgifterna i marknadsföringen är korrekta. Därför har vi skärpt reglerna för Wismo Automotive, fortsatte Torben Jensen.
Trots att de vilselett kunder med en falsk garanti slipper Wismo Group ett hårdare straff, då de agerade snabbt för att rätta till felet, enligt uppgifter. Marknadsföringen baserades på uppgifter från Peugeot-fabriken, och Wismo trodde att garantin skulle lanseras i Danmark. När de fick veta att det inte skulle ske, tog de direkt bort den vilseledande informationen.
Företaget har även försökt hjälpa de kunder som redan köpt bilar i tron att garantin följde med, genom att erbjuda en liknande serviceaktiverad garanti. Ett plåster på såren för de danska kunderna. Men det är inte första gången Konsumentombudsmannen agerar mot danska bilimportörer – nyligen fick Mercedes, BMW och Tesla böter för vilseledande marknadsföring.
Anton Nordgren är en motorintresserad journalist med examen från Umeå Universitet. Han har tidigare arbetat som skribent inom mat och dryck samt som sportjournalist.
