Läget värre än någonsin. Bilhandlare toppar nya skamlistan.
– Det är en stor besvikelse förstås, säger Christine Fransholm, konsumentvägledare på Sveriges konsumenter.
Så här kan du undvika Sveriges värsta konsumentfälla.
Än en gång toppar bilhandlare skamlistan. Fordon är de köp som svenskar klagar mest på 2025. Statistiken kommer från Sveriges konsumenter, som avslöjar att bilhandlare är de som får flest köpare att känna sig lurade.
– Det är ännu större andel fordonsärenden än förra året. Då såg vi ändå en stor ökning 2024. Det är en stor besvikelse förstås, säger Christine Fransholm, konsumentvägledare på Sveriges konsumenter.
Sveriges konsumenter samlar in uppgifter från kommunerna över hela landet. Högt på skamlistan fanns även ärenden med hantverkare och abonnemang till telefonen. Men mönstret är tydligt. Bilhandlare gör svenskar irriterade år efter år.
– Vanligaste klagomålen är slitagedelar som kanske har nått sin livscykel, säger bilhandlaren Linus Skepp till P4 Östergötland.
| Köpen vi klagade på mest 2025 | Andel | Vanligaste ärenden |
|---|---|---|
| Fordon | 23 % | Hälften begagnade bilar, övrigt reparationer, leasing, nya bilar |
| Boende | 17 % | Varannat ärende hantverkare, övrigt hyresfrågor, flyttjänster, hemlarm |
| Telekom | 9 % | Hälften telefonabonnemang, övrigt tv- och internetabonnemang |
| Diverse | 8 % | ID-skydd, spärrtjänster, uppsägningstjänster, juridiska tjänster, CV-hjälp med mera |
| Hem/hushåll | 8 % | Nära hälften möbler, övrigt hemelektronik och vitvaror |
| Hemelektronik | 4 % | Nära hälften dator/ljud/bild, därefter telefoner |
| Fritid/hobby | 4 % | Gym toppar |
| Kläder/skor | 4 % | – |
| Energi/värme | 4 % | Ärenden om el och solceller dominerar |
| Resa | 3 % | Drygt hälften flygresor, övrigt paketresor och tåg |
Sverige uppfattas på många sätt som ett tryggt land. Men oseriösa bilhandlare finns det ändå, menar Linus Skepp. Och många köpare hamnar i problem eftersom de inte läst på.
– Jag skulle säga att det är en kombination av både oseriösa handlare och att man kanske inte har läst på så mycket som man borde, fortsätter Linus Skepp.
För att undvika fällan med oseriösa bilhandlare är det därför viktigt att söka information. Då minskar risken att bli lurad.
– Dels läsa på, både kring handlaren och kring bilen som man köper. Ta reda på så mycket information som möjligt. Och bilda sin egen uppfattning kring handlaren, fortsätter Linus Skepp.
Bilhandlaren bär ett ansvar. Handlare måste vara öppna och ge all information som behövs. Något som många inte upplever idag.
–Man ska vara så transparent som möjligt. Tillhandahålla all information som man borde förvänta sig som konsument med deklaration, besiktningsprotokoll, servicehistorik etc, avslutar Linus Skepp.
Anton Nordgren är en motorintresserad journalist med examen från Umeå Universitet. Han har tidigare arbetat som skribent inom mat och dryck samt som sportjournalist.
