Parkeringen skulle vara gratis – ändå krävde parkeringsbolaget betalt. Nu kommer ett nytt besked från Konsumentverket. Så kan du kräva tillbaka pengarna. Två andra vanliga parkeringsfel underkänns däremot av myndigheten.
Parkeringsappar har blivit vardag för svenska bilister. Men det räcker inte alltid att ha rätt parkeringsförmån kopplad till sitt konto. Det upptäckte en bilist som parkerade i ett garage där medlemmar i en kundklubb erbjöds gratis parkering.
Bilisten hade ett parkeringstillstånd på sitt konto. Trots det hävdade parkeringsföretaget att uppgifterna inte hade fyllts i på alla rätta ställen i appen. Resultatet blev att bilisten fick betala för en parkering som skulle ha varit gratis. Nu har Konsumentverket svarat på fallet.
Frågan skickades in till Konsumentverket den 25 september. Bilisten uppgav att tillståndet för gratis parkering tydligt fanns på kontot och undrade om det gick att få tillbaka pengarna som redan betalats. På måndagen den 28 september kom myndighetens besked.
Konsumentverket uppger att om bilisten kan visa att korrekta uppgifter lämnades i appen vid parkeringstillfället kan personen argumentera för att parkeringsföretaget ska återbetala parkeringsavgiften. Därför kan exempelvis uppgifter i parkeringsappen, kvitton och skärmbilder få betydelse vid en tvist. Konsumentverkets besked innebär inte att alla som råkat betala fel parkering kan kräva tillbaka pengarna.
I ett annat fall frågade en bilist om återbetalning efter att ha betalat parkering i fel parkeringszon. Det samma gäller fel registreringsnummer. Där var Konsumentverkets besked nej. Myndigheten konstaterar att bilisten själv ansvarar för att skriva in rätt information och betala för rätt parkering. Samma princip gäller om man själv skriver in fel registreringsnummer.
LÄS MER:
Maths Nilsson är motor- och ekonomijournalist och grundare av Carup, har mångårig erfarenhet från stora mediehus och tidningar. Mer information och kontaktuppgifter
