Parkeringsvakten skrev ut p-böter. Mitt framför bilägaren Nina som höll på att betala parkeringen i appen.
– Jag blev väldigt förvånad. Det var mest som en chock, säger hon.
Allt började när Nina parkerade vid ett torg i Södertälje. För att betala behövde hon ladda ner en parkeringsapp och skapa ett konto. Det tog några minuter och under tiden stod hon kvar i närheten av bilen. Men medan hon försökte få igång betalningen dök en parkeringsvakt upp.
Nina såg hur vakten började fotografera bilen och reagerade direkt.
– Jag såg att hon tog bilder på bilen och reagerade därför. Jag frågade vad hon höll på med. Då säger hon till mig väldigt kallt: ”Du har fått en parkeringsbot”, berättar Nina för Länstidningen Södertälje, LT.
Trots att Nina förklarade situationen var kontrollavgiften redan utfärdad. Parkeringsvakten uppmanade henne att överklaga om hon ansåg att något blivit fel. Det gjorde hon också. Flera gånger. Men parkeringsbolaget har vägrat stryka avgiften. Och Nina är inte den enda bilisten som reagerat på parkeringsövervakningen på platsen.
LT har tidigare berättat om en annan bilist som fick parkeringsböter på samma parkering trots att tiden han redan betalat för ännu inte hade gått ut. Bakom båda avgifterna står Parkeringsservice svenska AB. För Nina har situationen blivit allt mer frustrerande. Hon upplever att ingen lyssnar på henne och att svaren från bolaget dröjt.
Nu har kravet dessutom skickats vidare till inkasso.
– För mig handlar det inte längre om bara 700 kronor. Det som gör mig mest frustrerad är att jag hela tiden försökt göra rätt från mig, säger Nina.
Men parkeringsbolaget ger en helt annan bild av händelsen. Företagets vd Johan Lindholm uppger för LT att parkeringsvakten fotograferade bilen under fem minuter. Enligt bolaget syns Nina inte på någon av bilderna, vilket företaget menar talar emot hennes beskrivning.
Bolaget anser att hon inte befann sig tillräckligt nära bilen och står fast vid att kontrollavgiften utfärdats korrekt. Men Nina har ett eget bevis som talar för hennes version. Hon har skickat in dokumentation som visar att betalningen inte fungerade under just de fem minuter som parkeringsvakten kontrollerade bilen.
Först någon minut efter att boten skrivits ut gick betalningen igenom. Trots detta har parkeringsbolaget inte ändrat sitt beslut. För Nina är striden långt ifrån över. Trots flera avslag och ett inkassokrav tänker hon fortsätta bestrida avgiften.
Det gäller när du får p-böter
Vad är skillnaden mellan p-böter och kontrollavgift?
Det finns två typer. En parkeringsanmärkning utfärdas av kommunen eller polisen på gator och annan allmän mark. En kontrollavgift utfärdas på privat mark, exempelvis vid köpcentrum och parkeringshus.
Hur lång tid har man på sig att betala i appen?
Det finns ingen generell regel som ger bilister ett visst antal minuter att ordna betalningen. Du ansvarar för att ha en giltig parkering enligt villkoren på platsen. Att du håller på att betala innebär inte automatiskt att du slipper avgift.
Vad händer om parkeringsappen krånglar?
Du får inte parkera gratis bara för att appen inte fungerar. Försök betala på annat sätt om det går. Annars kan du behöva välja en annan parkering.
Hur bestrider man en kontrollavgift?
Kontakta parkeringsbolaget skriftligt och förklara varför avgiften är felaktig. Spara skärmbilder, betalningshistorik och fotografier som bevis. Om bolaget säger nej kan du fortsätta bestrida kravet.
Måste man betala först?
Det beror på avgiften. En parkeringsanmärkning från kommunen eller polisen måste betalas även om du bestrider den. En kontrollavgift på privat mark kan du bestrida utan att först betala.
Vad händer om ärendet går till inkasso?
Bestrid även inkassokravet om du anser att det är felaktigt. Går ärendet vidare till Kronofogden måste du svara och bestrida även där. Tvisten kan i slutändan avgöras i tingsrätten.
Källor: Konsumentverket, Transportstyrelsen och Polisen.
LÄS MER:
Kevin Neemé har dubbla kandidatexamina i journalistik samt medie- och kommunikationsvetenskap från Umeå universitet. Han har bland annat arbetat som reporter på Sveriges Radio och sportjournalist, bland annat på VLT och Örnsköldsvik Allehanda.
