Trogen Volvoägare är rasande. Jan har ägt alla nya Volvo-modeller sedan Amazon. Men nya elbilen EX90 har varit en svår prövning från början till slut. Elbilen går inte att ladda och får alla proppar att gå i huset.
– Jag har aldrig haft en sämre bil, säger Jan Dahlrup från Malmö.
Den här godmodiga skåningen har varit trogen Volvo hela sitt liv. När Jan öppnar munnen och talar på sitt underbara breda tungomål är det som att lyssna till någon av de klassiska mästarna. Men han är inte glad. Tvärtom, Jan har köpt en Volvo EX90.
– Jag började med en Volvo Amazon när jag tog körkort. Sedan har jag haft en ny bil av varje modell som Volvo har kommit med, berättar han.
Därför ville han också pröva nya EX90. Jan är inte rädd för att köra elbil. Tvärtom tyckte han att det skulle bli spännande. Det har runnit mycket vatten under broarna sedan han köpte sin Amazon för länge sedan.
– Jag åkte till en bilhandlare i Eslöv och fick hjälp av en mycket trevlig säljare. Den här bilen kostade mig över en miljon kronor och jag körde nöjt hem.
En örfil till morgonkaffet
Jan vaknade med tuppen dagen efter. Han såg fram emot att få lära känna sin nya bil. Det är en helt annan farkost än Amazonen från hans ungdom.
– Första dagen vaknade jag och gick ut för att bekanta mig med den nya bilen. Det är en hel del finesser som man behöver lära sig. Men då kunde jag inte komma in i bilen.
Jan ringde till bilhandlaren. Han kände sig lite förlägen, men säljaren lovade att komma ut.
– Det visade sig att nycklarna inte var laddade. Han fixade det i sin bil och då kunde vi öppna dörrarna.
Efter det här hoppades Jan att allt skulle flyta fram som en puck över nyspolad is. Så blev det inte. Jan stod på tröskeln till ett bilhelvete utan dess like.
– Snart kunde jag inte fälla in backspeglarna. Det gick inte att förklara och jag blev bekymrad. Sedan fick jag problem med strålkastarna. Plötsligt slutade de helt att fungera. Och jag vill inte köra runt i mörkret utan ljus.
Skyndade sig till verkstaden
Nu fick Jan bråttom. Bilen måste ha strålkastare och han tog den första bästa verkstad som fanns.
– Jag körde till den närmaste Volvoverkstaden. De sa att jag skulle få nya strålkastare och det kändes väl bra. Men sedan gick tiden och jag hörde inget från dem.
Jan gick runt hemma i huset och funderade på vad som hände. Verkstaden återkopplade inte. Då ringde han dem på nytt.
– Jag ringde till verkstaden och frågade. Men de hade inte fått något besked av Volvo. De väntade på att få besked om vem som skulle tillverka och skicka strålkastarna.
Jan har läst på Carup om Emmy Lange i Ängelholm som drabbats av 17 olika fel på sin Volvo EX90. Hans problem liknar precis de bekymmer han har haft.
– Det har bara varit problem. Sedan fungerade inte radion, jag kunde bara få in Spotify och bekymren lade sig på hög. Till slut kom något som fick måttet att vara rågat.
Till slut gick det inte ens att köra med den dyra Volvon.
– En morgon visade det sig att bilen inte hade laddat under natten. Jag såg att propparna hade gått. Efter jag skiftat dem gick det fortfarande inte att ladda. Då åkte jag till Circle K, men gick det inte heller.
Jan är bara en av många som drabbats av att elbilen inte går att ladda. Volvo EX90 har ett inbyggt fel som Volvo inte lyckats lösa som gör att ombordladdarna gör sönder om och om igen. Nu vill Jan lämna tillbaka sin Volvo.
– Då läste jag på Carup om Emmy i Ängelholm. Hon hade varit med om samma sak och sa till mig att ringa er. Nu har jag också ringt handlaren för att häva köpet. Men de kan inte ge något klart besked.
Besviken på sitt livs bilmärke
Jan är ledsen och besviken. Han som kört Volvo i hela sitt liv.
– Så länge den fungerar är det en underbar bil. Den går som en stridsvagn. Men plötsligt dyker det upp något fel.
Volvohandlarna sliter sitt hår över EX90. Många säljer dyra bilar till trogna kunder. Som sedan ringer och är förtvivlade när bilarna inte fungerar.
– Vi får inte hålla på med något annat än att släcka bränder efter EX90, folk ringer som galna och är förbannade, säger en säljare.
Volvo har erkänt problemen med mjukvaran till EX90. Nu har de också släppt en ny modell. Med EX60 hoppas man ta revansch för spektaklet. Vi har ställt frågor flera gånger till Volvo Cars om ägarnas problem med Volvo EX90, men det har inte svarat på våra frågor.
Så här har deras teknikchef sagt tidigare till Inside EV.
– Tyvärr har vi gjort många kunder besvikna. Jag vill be om ursäkt till de kunder som har tappat förtroendet för våra bilar. Och vi gör allt för att bygga upp det igen, sa Volvos tekniska chef Anders Bell.
LÄS MER:
Andreas Jemn är journalist och författare.
