Ägare till populära elbilen Skoda Elroq slår larm om allvarliga mjukvarufel. Efter en uppdatering har flera bilar blivit helt obrukbara och behövt bärgas från platsen. Nu bekräftar Skoda att kunder drabbats av problem.
Skoda Elroq har blivit en av Europas stora elbilssuccéer. Den tjeckiska elsuven säljer i stora volymer och är Danmarks mest sålda bil. Men nu har en rad ägare drabbats av problem som förvandlat den nya bilen till en stillastående elektronikklump.
Det är den nya mjukvaruversionen 6.0.1 som pekas ut. Uppdateringen ska förbättra bilens funktioner och göra det möjligt att använda mobiltelefonen som digital bilnyckel. Men för vissa bilägare har resultatet blivit det motsatta. Enligt danska Boosted berättar flera ägare i öppna Facebookgrupper att deras bilar slutat fungera efter uppdateringen.
I vissa fall har de tvingats kalla på vägassistans. Det finns även uppgifter om att Skodas egen assistansservice inte kunnat få igång bilarna igen. Problemen rapporteras även utanför Danmark. I en internationell diskussion bland Skoda Elroqägare på Reddit beskriver en bilägare i Nederländerna hur bilen blev obrukbar efter uppdateringen. Carup har ännu inte tagit del av några svenska fall.
Enligt ägaren gick bilen inte längre att starta. Inte ens den elektriska parkeringsbromsen fungerade som förväntat. Vägassistansen försökte få igång bilen genom att koppla bort 12-voltsbatteriet, men problemen kvarstod. Trots att bilens inställningar visade att uppdateringen till version 6.0.1 hade genomförts gick bilen fortfarande inte att köra. Till slut måste den transporteras till verkstad. Eftersom parkeringsbromsen låg i krävdes särskild hantering vid bärgningen.
Ytterligare en ägare i samma diskussion beskriver hur bilen fick transporteras bort efter ett liknande problem. Det finns också rapporter om bilar där infotainmentsystemet fastnar vid uppstart och inställningar återställs utan förvarning.
Skoda bekräftar problemen
Skoda i Danmark bekräftar att det förekommer mjukvaruproblem, men tillbakavisar att det skulle röra sig om ett generellt fel som drabbar alla bilar.
– Vi har kunnat konstatera att ett begränsat antal kunder har upplevt olika typer av problem i samband med den nya mjukvarugenerationen, säger Skodas danska presschef Thomas Hjortshøj till Mobilsiden.
Problemen omfattar enligt den danska rapporteringen bland annat svarta skärmar, störningar i GPS och Bluetooth, fel på den adaptiva farthållaren och problem med bilens SOS-system. Skoda uppger att uppdateringar redan börjat rullas ut för att komma till rätta med skärmproblemen. Det är däremot inte klarlagt när samtliga rapporterade fel kan vara åtgärdade.
LÄS MER:
Maths Nilsson är motor- och ekonomijournalist och grundare av Carup, har mångårig erfarenhet från stora mediehus och tidningar. Mer information och kontaktuppgifter
