Sveriges bästa bilhandlare enligt Reco 2025 finns i Mantorp. Det har kunderna röstat fram.
– Vi blev förvånade över att vi vann, säger platschefen på Fikratsson Bil.
När man går i bilköpartankar är valet av rätt bilhandlare lika viktigt som valet av själva bilen. I Sverige finns över 500 bilhandlare som är anslutna till omdömesplattformen Reco, där kunderna själva delar med sig av sina erfarenheter. Totalt i Sverige finns det över 2000 bilhandlare.
På tionde plats finns Mälardalen Marin och Fordon, baserade i Mälardalen och verksamma inom både bil- och marinbranschen. Nionde plats går till Automobil Norra i Bålsta, som säljer begagnade bilar. Åttonde plats innehas av A&A Bilmäklarna i Fjärås, som också fokuserar på begagnade bilar. På sjunde plats finns Fordonshallen Eskilstuna AB, en bilhandlare i Eskilstuna. Automotor Sweden AB, baserade i Norsborg i Stockholm, tar sjätte plats och säljer olika typer av begagnade fordon.
Fordonsjohan, på femte plats, är den nordligaste bilhandlaren på listan. Weki Bil i Nyköping tar fjärde plats. Sigtuna Bil kommer på tredje plats. På andra plats hamnar Moberg Bil i Göteborg, som säljer begagnade bilar i flera kategorier, inklusive el- och hybridbilar samt transportfordon. De är återförsäljare för GM Specialty Vehicles, vilket omfattar Cadillac, Chevrolet och GMC. Både Moberg Bil och Sigtuna bil fick 4,4 av 5 i betyg. Det är anmärkningsvärt att majoriteten av dessa bilhandlare är mindre, lokala aktörer med stark förankring i sina respektive områden
Detta tar oss till den bilhandlare som rankas högst, enligt omdömena på Reco. För 2025 är det Fikratsson Bil i Mantorp som blivit utsedd till Sveriges bästa bilhandlare med totalt 753 omdömen och 4,8 av 5 i snittbetyg. De säljer begagnade bilar.
– Vi blev förvånade över att vi vann, men jag var inte förvånad över att vi kom bland de fem bästa. Kundnöjdhet är centralt för oss – vi vill ha lojala kunder som återkommer och bygger långsiktiga relationer, säger platschefen Christian Fornell som tillträde posten i juni förra året.
Christian började som platschef i juni men berättar att man arbetat med Recos kundomdömsbank i över åtta år och att man var topp 10 förra året. Det är dock första gången man toppar listan, kanske kan det bero på att man flyttade till nya lokaler i Mantorp vid E4:an i början på förra året.
– Vi flyttade till den nya anläggningen i januari förra året, vilket gjorde att vi kunde börja bygga organisationen på allvar och etablera oss som en stark aktör i regionen. Vi har mycket erfarenhet inom företaget, vilket har hjälpt oss att skapa en strategi och rutin som fungerar. Vi fokuserar på att hålla våra rutiner och jobba effektivt tillsammans.
Förra året sålde man strax över 900 bilar och 2025 siktar Fikratsson Bil på att sälja över 1 000. Framgångsreceptet är främst transparensen, menar platschefen:
– Alla är lojala mot företaget och bidrar till vår framgång, från bilinköp till verkstad och rekond. Vi har en av Sveriges bästa rekondare, vilket gör att våra kunder ofta upplever att vi säljer bilar som är nästan nya, trots att de kan vara upp till två år gamla. Vi har hög transparens, från annonsering till bilens servicehistorik, nycklar och andra protokoll. Vi genomför inbytestest och följer branschens riktlinjer noggrant. Vi har inget att dölja och har en öppen dialog med våra kunder.
Tidigare har bilhandlaren sålt sportbilar men idag har man släppt det spåret, jobbar främst med moderna familjebilar och företagsbilar. Det är allt ifrån Volvo, Audi, Volkswagen, Kia och Mercedes. Vanligtvis brukar de ta in bilar som är max fyra-fem år gamla.
–Vi jobbar med begagnade bilar, och de kan fortfarande gå sönder. Det är en styrka för oss att vi tar hand om våra kunder vid reklamationsärenden. Vi har inget att dölja, och konsumentköpslagar och garantier är tydliga i detta sammanhang. Vi följer allt det och därför uppstår det sällan stora problem för oss. Även om vi ibland måste ta på oss en reklamation så är det en del av branschen, och något vi inte kan undvika, säger Fognell.
Hur ska ni toppa den här första platsen, det kan bli svårt?
– Ja men precis… Men vi fortsätter att arbeta enligt den strategi vi har satt upp och utvärderar våra mål kontinuerligt. Vi fokuserar på vår interna insats, eftersom det vi gör är det viktigaste för att fortsätta utvecklas positivt. Jag ser det som konstigt om vi inte är topp 3 2025, eftersom det skulle innebära att vi har avvikit från vår plan och strategi – vilket vi inte tänker göra, säger Christian Fognell, platschef på Fikratsson Bil i Mantorp.
LÄS MER:
Kevin Neemé har dubbla kandidatexamen i journalistik samt medie- och kommunikationsvetenskap från Umeå Universitet. Han har bland annat arbetat som reporter på Sveriges Radio och sportjournalist bland annat på VLT och Örnsköldsvik Allehanda.
