Pia tog reda på att försäkringen även täckte uthyrning. Men när Pias husbil värd över 700 000 kronor försvann fick hon en chock när hon anmälde det – försäkringsbolaget vill inte betala alls.
– Det är för jäkligt. Jag känner mig lurad av Folksam, säger Pia.
När Pia från Skåne hyrde ut sin husbil trodde hon att allt var under kontroll. Försäkringen var dubbelkollad, avtalet klart och resan för hyrestagaren bara några dagar lång. Men det som började som en vardaglig uthyrning slutade med att både husbilen värd över 700 000 kronor och hyrestagaren försvann utan spår, rapporterar Skånska Dagbladet.
Några dagar efter uthyrningen kom ett oväntat sms. Mannen som hyrt husbilen skrev att han hade ställt husbilen i Kolding i Danmark och lagt nyckeln på ett av däcken. Sedan tystnade hans telefon för gott. När Pia kom dit fanns ingen husbil kvar. Hon anmälde stölden till Folksam, helt övertygad om att försäkringen skulle täcka förlusten. I telefon hade hon fått beskedet att försäkringen gällde även vid uthyrning. Men det blev tvärtom.
Folksam hävdade att det inte handlade om en stöld eftersom nycklarna hade lämnats ut frivilligt.
– Försäkringen gäller om man hyr eller lånar ut bilen. Men lånar eller hyr man ut sin bil så lämnar man ifrån sig nyckeln till bilen och då är det ingen stöld, har Folksams presschef Kajsa Moström skrivit i mejl till Skånskan.
Pia var bestört. Hon överklagade först till Konsumentombudsmannen, sedan till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Men tvisterna slutade samma väg. ARN ansåg att Pia inte kunnat visa att en faktisk stöld hade inträffat – vilket innebär att försäkringen inte ska betala ut någon ersättning.
– Hur ska jag kunna hyra ut utan att lämna ut nyckeln? säger Pia.
Hyrestagaren är fortfarande spårlöst borta. Numret han använde är nedsläckt. Pia är övertygad om att det ligger något större bakom försvinnandet och tror att husbilen redan rullar runt någonstans i Europa med nya registreringsskyltar. Trots motgångarna försöker hon gå vidare. Nu ligger ärendet hos en advokat som ska se om det finns något sätt att driva fallet vidare.
LÄS MER:
Kevin Neemé har dubbla kandidatexamina i journalistik samt medie- och kommunikationsvetenskap från Umeå universitet. Han har bland annat arbetat som reporter på Sveriges Radio och sportjournalist, bland annat på VLT och Örnsköldsvik Allehanda.
