Elbilen kom sist av alla i pålitlighet. Men ägarna förlåter. Det är det enda märket som får toppbetyg av kunderna – för andra året i rad. Flera stora tyska märken hamnar i bottenligan.
Resultatet är tydligt. Rivian är det minst tillförlitliga bilmärket bland nya bilar enligt Consumer Reports. Opålitlig ny elbilsteknik pekas ut som problemet. Men när amerikanska bilägare får frågan om de skulle kunna tänka sig att köpa en ny bil av samma tillverkare igen svarar 86 procent av Rivian-ägare ja.
Rivian är det enda bilmärket som lyckas få fem av fem möjliga poäng i Consumer Reports omfattande nöjdhetsenkät. Att det amerikanska märkets modeller R1T och R1S fick usla poäng i pålitlighet är inget som ägarna verkar märka. Det är andra året i rad som bilmärket har flest nöjda kunder.
Modellerna uppfyller konsumenternas förväntningar. Flera biltillverkare har en modell med högt betyg men Rivian har varit framgångsrik med båda modellerna. De får högst betyg i komfort, användarvänlighet och i driftkostnader.
Undersökningen omfattar 300 000 fordon från år 2022 och senare. BMW, Tesla och Porsche får ett sammanlagt betyg på fyra av fem poäng. Medan Jeep, Mercedes och Volkswagens kunder är minst nöjda. med två av fem poäng. Betygen baseras på procentandelen av ägare som sa att de var mycket nöjda.
Kundernas nöjdhet efter märke
| Plats | Märke | Nöjdhet | Skulle köpa igen |
| 1 | Rivian | 5/5 | 86 % |
| 2 | BMW | 4/5 | 73 % |
| 3 | Tesla | 4/5 | 72 % |
| 4 | Porsche | 4/5 | 71 % |
| 5 | Lexus | 3/5 | 70 % |
| 6 | Chevrolet | 3/5 | 70 % |
| 7 | Lincoln | 3/5 | 70 % |
| 8 | Subaru | 3/5 | 68 % |
| 9 | Genesis | 3/5 | 68 % |
| 10 | Ford | 3/5 | 67 % |
| 11 | GMC | 3/5 | 67 % |
| 12 | Hyundai | 3/5 | 67 % |
| 13 | Toyota | 3/5 | 67 % |
| 14 | Honda | 3/5 | 66 % |
| 15 | Cadillac | 3/5 | 65 % |
| 16 | Kia | 3/5 | 64 % |
| 17 | Volvo | 3/5 | 63 % |
| 18 | Mazda | 3/5 | 61 % |
| 19 | Acura | 3/5 | 61 % |
| 20 | Audi | 2/5 | 60 % |
| 21 | Buick | 2/5 | 59 % |
| 22 | Ram | 2/5 | 56 % |
| 23 | Chrysler | 2/5 | 55 % |
| 24 | Nissan | 2/5 | 54 % |
| 25 | Volkswagen | 2/5 | 54 % |
| 26 | Mercedes-Benz | 2/5 | 53 % |
| 27 | Jeep | 2/5 | 51 % |
LÄS MER:
Dexter Svärd Huss är utbildad journalist och har bland annat arbetat på Sveriges Radio.
