Han ångrade sitt bilköp och fick en nota på 138 000 kronor. Nytt ARN-beslut visar hur dyrt det kan bli att avbeställa en bil. Men det finns sätt att slippa avgiften.
En man i Helsingborg beställde en fabriksny BMW för 920 000 kronor. Men innan bilen hann levereras ändrade han sig och avbeställde köpet. Det skulle visa sig bli ett mycket dyrt beslut. Den auktoriserade BMW-handlaren krävde nämligen 15 procent av bilens pris i ersättning. Det motsvarar hela 138 000 kronor.
Mannen protesterade. Han hade redan betalat 25 000 kronor i handpenning och ansåg att åtta procent av bilens pris var en rimligare avgift. Men handlaren vägrade backa och tvisten hamnade hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som Vi Bilägare rapporterar om. Där blev det ännu ett bakslag för BMW-köparen.
ARN gav bilhandlaren rätt. De skriver att avgiften på 15 procent tydligt fanns angiven i köpeavtalet och inte bedömdes vara oskälig. En avgörande detalj var att bilen hade beställts med extrautrustning och det kunde göra den svårare att sälja vidare. Handlaren riskerade därför att behöva sänka priset och göra en förlust.
Så mycket får en bilhandlare kräva när en kund ångrar bilbeställningen
Enligt svenska konsumentköplagen har köparen rätt att avbeställa en bil innan den levererats. Däremot innebär det inte att avbeställningen är gratis. Handlaren kan kräva skälig ersättning för kostnader och förluster som uppstår. Det finns ingen lagstadgad maxgräns.
Däremot har Motorbranschens Riksförbund (MRF) standardvillkor där ersättningen kan uppgå till 1, 5, 7 eller 15 procent av bilens pris beroende på när avbeställningen sker och vilken typ av bil det gäller. Villkoren måste vara en del av avtalet för att kunna tillämpas.
Då kan du ångra bilköpet – utan att betala en enda krona
Det finns tillfällen då du kan ångra ett bilköp utan att betala någon avbeställningsavgift. Det beror på hur köpet har gått till. Har du köpt bilen på distans, exempelvis genom en bilhandlares organiserade nätförsäljning, har du normalt 14 dagars ångerrätt. Den räknas från dagen du får bilen. Vissa specialbeställda bilar kan dock vara undantagna.
Du kan också behöva betala för returtransport eller värdeminskning. Du kan även ha rätt att häva köpet utan avgift om bilhandlaren är kraftigt försenad med leveransen. Normalt måste handlaren först få en rimlig extra tidsfrist. Men har du skrivit på ett bindande avtal hos bilhandlaren finns ingen automatisk ångerrätt. Då kan det bli dyrt att ändra sig, precis som för BMW-köparen i Helsingborg.
Det gäller när du avbeställer en bil
- Före leverans: Du har alltid rätt att avbeställa bilen. Men bilhandlaren kan kräva ersättning.
- Inom en vecka: Avgiften är 1,5 procent av bilpriset, minst 3 000 kronor för en ny bil, enligt MRF standardvillkor.
- Efter en vecka: Avgiften är normalt 7 procent. För särskilt dyra eller svårsålda bilar kan den vara 15 procent.
- Ingen maxgräns i lagen: Ersättningen måste vara skälig. Bilhandlaren får inte kräva vilket belopp som helst.
- Ångerrätt: Vid distansköp har du normalt 14 dagars ångerrätt. Undantag och vissa kostnader kan förekomma.
- Slippa avgiften: Du kan avbeställa kostnadsfritt innan avtalet blivit bindande. Vid vissa leveransförseningar kan du också häva köpet utan avgift.
Källor: Konsumentverket, MRF och Konsumentköplagen, 7 kap.
LÄS MER:
Kevin Neemé har dubbla kandidatexamina i journalistik samt medie- och kommunikationsvetenskap från Umeå universitet. Han har bland annat arbetat som reporter på Sveriges Radio och sportjournalist, bland annat på VLT och Örnsköldsvik Allehanda.
