Bilsemestern med elbil slutade med kostnadschock. Efter att ha laddat sin MG4 kom en räkning på 13 000 kronor. Forfarande har John inte fått tillbaka sina pengar trots mejl och två rekommenderade brev – nu gör han en drastisk åtgärd.
Det gäller att se upp med räkningen och dubbelkolla bankkontot efter att du laddat elbilen, särskilt om du är på semesterresa. Det fick britten John Stephen uppleva. Han hyrde en MG4 och åkte på bilsemester i Spanien. I Madrid körde han ner i ett parkeringsgarage och laddade sin elbil hos Shell Recharges offentliga laddstation.
Först kom det en räkning på 72 euro, 800 kronor, för att han hade laddat 18,88 kWh. Chockerande dyrt, men han bestämde sig för att inte bråka utan ta kostnaden. Men några dagar senare kollade han sitt konto. Då hade Shell dragit ytterligare 1124 euro, uppger Auto Plus. Den laddningen hade pågått i mer än 12 dagar, enligt Shell. Den totala notan på laddningen blev 13 000 kronor.
Men britten hade alibi. När Shell påstod att han varit i garaget och laddat MG:n befann han sig bland annat på en flygplats. Turligt nog hade han sparat kvitton som kunde bevisa att han var långt från garaget i Madrid. Men att få rätt mot Shell blev inte lätt.
Först skickade han ett mejl till kundtjänsten hos Shell Recharge. De svarade inte ens. Då skickade han två rekommenderade brev på franska och engelska, till Shells huvudkontor i Amsterdam. Men inte heller då svarade de. Till slut fick han tag på en person på kundtjänsten i Irland. Då blev han hänvisad till Shells huvudkontor.
Men fortfarande har den groteska laddnotan inte strukts. Nu har han klippt sönder sitt Shellkort. Hemma i Frankrike, där britten bor, tänker han aldrig mer ladda på offentliga laddstationer. Han har installerat en hemmaladdare med solceller som gör att han även kan runda elbolagen.
LÄS MER:
Maths Nilsson är motor- och ekonomijournalist och grundare av Carup, har mångårig erfarenhet från stora mediehus och tidningar. Mer information och kontaktuppgifter
