Filippa köpte sig en Peugeot av en bilhandlare. Fyra timmar senare började mardrömmen.
– Han vägrar svara när vi ringer, säger Filippa Ekelund till Carup.
Det var en dag i mars. Filippa och hennes lillasyster bestämde sig för att köpa en bil tillsammans. Valet föll på en Peugeot 3008 som de hittade hos en handlare utanför Malmö. Bilen var från 2014 och hade gått nästan 20 000 mil.
– Handlaren lovade att allt skulle vara i gott skick, säger Filippa.
Hon och syrran betalade 68 000 kronor för bilen. Sedan tog man i hand och skiljdes åt som vänner. För stunden i alla fall. Filippa hann nämligen inte köra så långt innan eländet började.
– Efter fyra timmar så stannade bilen vid en rondell. Den bara dog och jag förstod inte vad det var för fel, säger Filippa.
Startade igen
Självklart blev hon lite bekymrad. En ny bil ska inte börja krångla när man rullar ut den från handlaren. Därför startade Filippa om den på nytt.
– Då fungerade det igen som om ingenting hade hänt och jag körde vidare till ett övergångsställe. Där hände samma sak igen.
Återigen startade hon bilen och fler gånger skulle den stanna. Filippa märkte att något var skumt. Så fort bilen började köra i krypfart eller stanna, då dog motorn. Som tur var har hon kunnigt folk i släkten.
Filippa ringde till farfar som har både tid och är lite bevandrad när det kommer till bilar och deras motorer.
– Han kollade på nätet och läste en del. Sedan ringde farfar till mig och sa åt mig att slå av ECO-läget. Jag testade det och bilen gick perfekt utan problem.
Kändes inte rätt
Så ska nyblivna bilägare inte behöva ha det. Om du köper en bil ska den fungera. Om inte handlaren har sagt något annat. Men så var det inte i det här fallet.
– Det gjorde han inte, enligt honom var allt i bra skick. Vi kontaktade honom och berättade att bilen kluddade. Då trodde han inte på oss.
Efter en stund ringde handlaren tillbaka. Filippa svarade och hoppades att allt skulle lösa sig.
– Då frågade han mig om jag hade provat att trycka på gasen, fnyser Filippa.
Hon svarade att hon kunde köra bil. Det här var inte första gången. Handlaren verkade osäker och påstod sig ha påsen med mjöl vit som snö.
Stor besvikelse
Filippa och hennes syster var besvikna. Deras nya bil fungerade inte som den skulle. Därför kontaktade man experter.
– Jag pratade också med Peugeots specialister. De sa till mig att man inte ska behöva trycka på ECO-knappen varje gång man ska köra.
Samtidigt började det dyka upp andra fel. Bilen visade sig vara litet av ett kamouflerat vrak.
– På servicen sa man att batteriet var nästan slut. Och säljaren hade berättat för oss att han hade fixat det ett par månader innan försäljningen.
Försäljaren ändrade sig
Efter allt detta blev försäljaren lite vekare. Han lovade att ordna felen om de kunde köra bilen till hans lokaler.
– Han sa att det skulle lösa sig, men det gjorde det inte. Bilen fungerade fortfarande inte som den skulle.
Filippa vill lämna tillbaka bilen. Handlaren vägrade. Han påstår att det inte var något fel på bilen när systrarna köpte den. Och att de provkörde och godkände allt.
– Jag försökte förklara det här med dolda fel. Han påstod sig inte känna till några sådana. Men då berättade jag att han har ansvar för bilen som säljs.
Anmälde handlaren
Till slut gick det inte längre. Filippa och syrran anmälde bilhandlaren till Allmänna reklamationsnämnden. Där kom man fram till att det var ett köprättsligt fel. Och att tjejerna har rätt att lämna tillbaka bilen och få pengarna återbetalda.
– I fredags hörde ARN av sig och undrade om handlaren följt deras rekommendationer. Men när vi pratar med honom säger han att han inte pratar med oss, bara med ARN, suckar Filippa.
Hon har försökt prata med honom. Men det verkar lönlöst. Vi på Carup ringer också handlaren. När vi förklarar vad det handlar om blir han defensiv.
– Jag har inte tid att prata om det just nu, säger handlaren.
Han lovar att återkomma. Men gör det inte. Under tiden funderar Filippa om det går att driva saken vidare.
– De verkar inte som han vill följa rekommendationen, avslutar Filippa Ekelund och återvänder till sitt vanliga liv.
LÄS MER:
Andreas Jemn är journalist och författare.
