Biltvätten slutade i katastrof när bakdörren plötsligt öppnades och knäcktes. Nu får den svenske Range Rover-ägaren själv ta smällen på över 36 000 kronor. Efter en dold fälla i bilen.
En vanlig tur genom automattvätten slutade med en knäckt bakdörr och en räkning på över 36 000 kronor. Men när den svenske Range Rover-ägaren krävde ersättning kom nästa smäll. Bilägaren från Göteborg hade kört in sin Range Rover Evoque i en automatisk biltvätt. Till en början gick allt som vanligt. Sedan öppnades plötsligt den högra bakdörren mitt under tvätten. Maskinen fortsatte arbeta och dörren knäcktes. Skadorna blev omfattande.
Reparationskostnaden landade på över 36 500 kronor och bilägaren ansåg att bensinstationen skulle stå för notan, rapporterar Vi Bilägare. Men bensinmacken nekade till ansvar. Företaget hävdade att om en bildörr öppnas inne i tvätten måste orsaken ligga i bilen, exempelvis ett tekniskt fel eller bilens konstruktion. Fallet hamnade till slut hos Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Där blev en detalj särskilt viktig.
Range Rover Evoque har på nyare årsmodeller dörrhandtag som ligger infällda i karossen och fälls ut när de ska användas. Enligt bensinstationens bilder var handtagen utfällda efter händelsen. Det öppnade för teorin att de utskjutande handtagen kan ha spelat en roll när tvättmaskinen passerade bilen. Bilägaren invände dock att bilder som tagits efter olyckan inte visar hur handtagen faktiskt stod när dörren öppnades.
Men det fanns ytterligare en detalj som talade emot honom. I instruktionsboken till bilen finns enligt handlingarna i ARN-fallet en rekommendation om att undvika den här typen av tvätt.
– Automatiska biltvättar, högtrycksspolning och motoriserade svabbar rekommenderas inte, står det i manualen enligt Vi Bilägare.
Bilägaren ansåg att varningen i instruktionsboken saknade betydelse eftersom OKQ8 inte informerat om några begränsningar. ARN gick ändå på bensinstationens linje. Bilägaren hade inte lyckats visa att skadan orsakats av något som macken ansvarade för och kravet på drygt 36 500 kronor avslogs. Notan får därför betalas av bilägaren eller hans försäkringsbolag.
Det är heller inte första gången en Range Rover Evoque råkar illa ut i en biltvätt. Carup har tidigare rapporterat om liknande problem med modellen. Fallet visar samtidigt en ny risk med moderna bilar. Sensorer, elektriska bakluckor och infällda dörrhandtag kan ställa till problem i automattvättar. Försäkringsexperten Arne Voll har tidigare varnat för att både dörrar och bakluckor i ovanliga fall kan öppnas under tvätten.
– Det är därför viktigt att följa instruktionerna noggrant om bilen ska in i en biltvätt, har han sagt.
LÄS MER:
Kevin Neemé har dubbla kandidatexamina i journalistik samt medie- och kommunikationsvetenskap från Umeå universitet. Han har bland annat arbetat som reporter på Sveriges Radio och sportjournalist, bland annat på VLT och Örnsköldsvik Allehanda.
