Amerikanska ägare till Polestar 2 har problem med att de blir utelåsta i sina bilar sedan mobilnyckeln slutat att fungera. Flera ägare har nu skickat in klagomål till NHTSA, amerikanska Trafiksäkerhetsmyndigheten.
Polestar 2 har sedan 1,5 år tillbaka nyckel i mobilen på samma sätt som Tesla. Men nu rapporterar tidningen The Drive att ägare upplever stora problem. En rad klagomål har skickats in till NHTSA.
Polestarägarna klagar på att de inte kan öppna, låsa eller starta sina bilar och ibland försvinner mobiluppkopplingen i bilarna. Även i Sverige har flera ägare tagit upp liknande problem på olika forum. Om ett barn eller husdjur är kvar i bilen och bilen låses skulle de kunna fastna, enligt ägare. Polestar lyfter fram att deras nya Polestar 3 har ett system med radar så att en husdjur och barn aldrig kan glömmas kvar. Enligt ägare hjälper det inte om nyckeln är kvar i bilen i Polestar 2.
– Fordonet är inte säkert om föraren går ut och passagerare är i fordonet. Fordonsdörrarna, luftkonditioneringen och driften upphör när de är upplåsta eller låsta med personer närvarande. Säkerhetsrisk för alla åldrar i varma och kalla klimat, uppger en ägare för NHTSA.
Polestar uppger för The Drive att det är viktigt att bilen är uppdaterad med den senaste programvaran. En uppdatering som rullas ut denna vecka ska lösa problemet. Felet ska bero på problem med bilens TCAM-modul som bland annat sköter den mobila kommunikationen i bilen.
Ärendet hos NHTSA kommer efter att Polestar hamnat på jumboplatsen i den amerikanska kvalitetsmätningen J.D. Power. Bilen hade 328 fel per 100 bilar, mer än dubbelt så många som de bästa märkena.
Maths Nilsson är motor- och ekonomijournalist och grundare av Carup, har mångårig erfarenhet från stora mediehus och tidningar. Mer information och kontaktuppgifter