Tesla kräver en Model Y-ägare på 225 000 kronor för batteribyte. Företaget hävdar att batterigarantin inte gäller då bilen har körts i kraftigt regn.
– Jag kan ärligt talat inte tro att detta har hänt. De kräver 225 000, det är helt obscent, säger den chockade ägaren Johnny Bacigalupo.
Skottland är en regnig plats, men det är något invånarna har vant sig vid. Paret Johnny Bacigalupo och Rob Hussey från Edinburgh hade inte en tanke på att deras bil kunde ta skada av regn när de köpte en ny Tesla Model Y för över 700 000 kronor. Nu har de hamnat i en mardrömssituation där Tesla säger att batterigarantin inte gäller på grund av regnvädret som drabbade Edinburgh förra veckan.
Johnny och Rob bestämde sig för att åka och äta på en restaurang i centrala Edinburgh under lördagen. Resan till restaurangen gick utan problem med Teslan. Men när de skulle åka hem var bilen omöjlig att starta, uppger Edinburgh Live.
LÄS MER: Bedragare hittad kryåhål – fick fem nya Teslor gratis
– Vi gick ut och åt middag och körde vår bil till Frederick Street. Uppenbarligen var det blött med vädret förra veckan, men jag kan ärligt talat inte minnas några stora pölar eller något liknande. Det är inte som att jag körde min bil genom Cairngorms. (Skotsk nationalpark, reds anm) Efter middagen ville bilen bara inte röra sig. Så småningom var vi tvungna att kontakta Teslas vägassistans, runt 22:00, säger Johnny Bacigalupo till Edinburgh Live.
Efter flera misslyckade samtal till Teslas support hämtades bilen till slut av en bärgningsbil och kördes till Teslas servicecenter. Klockan 17.30 på onsdagen, tre dagar efter att bilen gått sönder fick Johnny ett chockerade samtal.
LÄS MER: Bedragare hittad kryåhål – fick fem nya Teslor gratis
– Efter klagomål från mig fick vi ett samtal klockan 17.30 på onsdagen som sa att batteriet var skadat på grund av vatteninträngning och att det tyvärr inte täcktes av batteriets 8-åriga garanti och att reparationen skulle kosta cirka 225 000 kronor. Vill jag fortsätta?? Jag blev förbluffad och kunde inte riktigt hitta mina ord, säger han.
Johnny pressade Tesla för att få veta om de bar skuld till att batteriet tagit in vatten, han hävdar att Tesla uppgett att det var på grund av väderproblem. Tesla uppger att batteriet ska ha varit dränkt i vatten, och ska ha hänvisat till den senaste tidens dåliga väder i Skottland och en gul vädervarning.
Johnny har korrespondens som styrker att Tesla vill att han betalar 225 000 kronor för batteribyte på bilen. Han är chockad över notan och tycker att Tesla borde betala.
– Om jag hade vetat att kundtjänsten skulle vara så dålig är jag inte säker på att jag skulle ha brytt mig om att köpa bilen. Vet de att vi är i Skottland? säger han till Edinburgh Live som var först med att rapportera om nyheten.
LÄS MER:
Maths Nilsson är motor- och ekonomijournalist och grundare av Carup, har mångårig erfarenhet från stora mediehus och tidningar. Mer information och kontaktuppgifter