Hjulen ramlade av på hans elbil – och han fick rätt i ARN. Nu tvingas bilägaren ändå stämma Skruvat.se.
– De påstår att jag aldrig skickade in mina trasiga hjullager, säger Thomas Ardenvik från Båstad.
Han köpte hjullager på Skruvat.se. Sedan dröjde det inte länge innan hjulen ramlade av på hans Volkswagen ID3. Vi på Carup berättade om det här våren 2025. Då hade Thomas reklamerat varorna hos företaget.
– Jag jobbar på Transportprogrammet i Halmstad och en arbetskamrat har varit mekaniker i flera år. Han hjälpte mig att sätta fast dem, säger Thomas.
Allt hade börjat några veckor tidigare. Hans bil hade gått 7000 mil och det började slamra otrevligt från hjulhusen. Thomas förstod att det kunde vara dags att byta hjullager. Han började leta efter reservdelar.
– Jag hade sökt på mitt registreringsnummer och då visade Skruvat.se de här grejerna. Då utgår man från att det är rätt.
Ramlade ändå av
Ändå föll hjulen av på en skånsk landsväg mitt i vintern. Thomas fick besked från verkstaden att det var fel hjullager och han hörde av sig till Skruvat. Företaget vägrade ersätta honom för skadorna.
– De sa till mig att det var mitt eget ansvar och att jag skulle kollat originalnumren så att det verkligen var rätt hjullager.
Han blev besviken på dem och vände sig till Allmänna reklamationsnämnden. Därefter väntade många långa månader innan beskedet kom.
– Jag fick rätt av ARN och hörde av mig till Skruvat som sa att de skulle ersätta mig så fort de fått de trasiga hjullagren, säger Thomas.
Skulle skicka tillbaka dem
Först förstod han inte poängen med att skicka tillbaka trasiga hjullager till Skruvat. Men företaget envisades. De skulle absolut ha dem tillbaka.
– Så jag skickade dem med DB Schenker i april månad. Sedan väntade jag på att de skulle höra av sig.
Thomas hörde ingenting från Skruvat. Då blev han fundersam och bestämde sig för att ta kontakt med företaget igen.
– Då sa de till mig att man inte alls hade fått in de trasiga hjullagren. Jag blev såklart arg, de var skickade med fraktbolaget.
Han har bevis på att hjullagren var skickad och mottagna. DB Schenker har själva bekräftat för Thomas att man levererade hans gamla olycksdrabbade hjullager till företaget.
– Men så fick jag höra att Skruvat och DB har ett avtal som gör att de kan ta emot försändelser utan att få en kvittens. Så nu sitter jag här som ett Moment 22 och vet inte vad jag ska göra.
Han tänker ändå inte ge sig.
– Jag har lämnat in en stämningsansökan till tingsrätten, nu kommer det att gå ännu mer tid, suckar Thomas Ardenvik.
Vi på Carup har med ljus och lykta försökt få kontakt med Skruvat.se för en kommentar. Men de har inte svarat. Det gjorde de inte heller förra gången vi skrev om Thomas skruvade fall.
LÄS MER:
Andreas Jemn är journalist och författare.
