Motorn lossnade mitt i en kurva. Nu tar Carolina strid mot bilhandlaren.
– Det sa bara dunk och jag förstod att något var allvarligt, säger Carolina Sundin till TV4.
Hon var på väg hem i sin nya Volkswagen Golf från 2019. I en kurva hördes ett märkligt ljud från motorrummet. Kort därefter började bilen skaka och det gick inte att växla. Carolina stannade så fort hon kunde. Från vägkanten ringde hon till bärgaren som tog henne till närmaste verkstad. När mekanikern öppnade motorhuven fick han en chock.
– Motorn hade lossnat och hängde bara på ett par slangar. Det fanns en stor risk för att motorn skulle falla ur motorrummet. Han på verkstaden hade aldrig sett något liknande tidigare, säger Carolina.
Det visade sig att motorn hade lossnat. Flera bultar hade slitits av och motorn hängde löst. Mekanikern berättade för Colina att han aldrig hade sett något liknande.
– Om jag åker på en väg i 90 kilometer i timmen och motorn ramlar ur, då blir det ju tvärstopp. Då hade det kunnat bli en dödsolycka. Så jag var ganska omtumlad efter, säger Carolina Sundin.
Det visade sig att bilen hade en felmonterad kamrem. Reparationen hade utförts av den säljande firman för ungefär ett år sedan. Det var i samband med att Carolina köpte bilen för 180 000 kronor. Kostnaden för att laga hennes nya bil skulle hamna på 80 000 kronor. Carolina tänker inte betala det ur egen ficka. Därför hörde hon av sig till bilfirman som finns i Göteborg.
Där vill man inte ta ansvar. De anser inte att det är deras sak att stå för reparationen. Nu har Carolina anmält händelsen till Allmänna reklamationsnämnden.
– Det är tråkigt att de inte vill ta ansvar. Det är ändå deras skyldighet, säger hon. Jag hoppas att jag får rätt och att jag får ersättning för de kostnader jag haft, säger hon till TV4.
Nu är det upp till ARN att ta beslut i frågan. Där är väntetiderna väldigt långa och hon kan inte räkna med att hennes fall kommer att behandlas förrän till våren.
LÄS MER:
Andreas Jemn är journalist och författare.
