Bilhandlarna som anmälts mest till ARN under 2026

Nyheter 7 september 2026, 07:13av Andreas Jemn

Hittills i år har över 5000 svenskar anmält bilrelaterade ärenden till Allmänna Reklamationsnämnden. Här är bilhandlarna som fått flest anmälningar i ARN.
– Ju fler bilar som en handlare säljer desto större är risken att säljaren får en anmälan, säger Bo Ericsson på Fordonsjuristen.

Svenska bilhandlare drar på sig allt fler anmälningar hos Allmänna reklamationsnämnden. Antalet ärenden hos ARN slår rekord i år. Carup har granskat de motorrelaterade ärendena som inkommit fram slutet av augusti. Totalt har bilhandlare, bilverkstäder, biluthyrare och liknande företag anmälts över 5000 gånger. Hur många gånger de blir fällda är inte klart ännu, då statistiken släpar efter.
– Bil- och motoravdelningen är vår absolut största, säger Cecilia Forsman på ARN.

När det gäller bilhandlare så toppar den största bilhandlaren för begagnade bilar listan. Riddermark Bil har hittills i år fått 506 anmälningar. De uppger att anmälningarna står i proportion till storleken. Och att de jobbar hårt för att bilägarna inte ska behöva gå vidare till ARN om det uppstår köprättsliga problem efter bilköpet.

– Varje anmälan är en kund som inte är nöjd med oss, och det tar vi på största allvar. Samtidigt är Riddermark Bil en av Sveriges största bilhandlare, med närmare 23 000 sålda bilar bara under första halvåret 2026, Det förklarar varför vi hamnar högt i absoluta tal, men det är ingen ursäkt. Vårt mål är att ingen kund ska behöva gå till ARN för att få rätt, och vi jobbar hårt med att lösa fler ärenden direkt med kunden innan de går vidare, säger Gustav Thuman på Riddermark Bil.

Hedin Automative är en annan stor aktör på svenska bilmarknaden. De har hittills i år fått 184 anmälningar för sina olika bolag som säljer ett flertal olika bilmärken.
– Vi har inga kommentarer, säger deras presschef Magnus Matsson.

Bilia är en annan stor bilhandelskoncern som finns på listan. Det tycks nästan omöjligt att sälja många bilar utan att få anmälningar.
– Det är förstås inte bra att vi har anmälningar, man skall dock beakta att vi troligtvis säljer flest bilar i Sverige och har antagligen flest antal kunder som köper servicetjänster från oss. Vidare bör man ta hänsyn till antalet fällande domar, säger Anders Rydheimer, marknadsansvarig på Bilia.

Experten hos Fordonsjuristen tror att många anmälningar kunnat undvikas. Om handlarna arbetar med att utbilda sin personal skulle många konflikter kunnat lösas tidigare.
– Bilhandlare borde löpande säkerställa att säljande personal och försäljningschefer har en grundläggande juridisk kompetens också, säger Bo Ericsson på Fordonsjuristen.

Bo Ericsson har en förklaring till varför de största handlarna också blir anmälda mest.
– Bilhandlarna som nämns säljer en otroligt stor mängd bilar. Ju fler bilar som en handlare säljer desto större är risken att säljaren får en anmälan/konflikt. Det i sig säger ingenting om säljaren och om de är bra eller dåliga anser jag, säger Bo Ericsson.