150 000 svenskar har fått betala dubbelt för bensin och diesel. Bensinjätten nerringd av kunder från hela Sverige.
Ett tekniskt haveri hos en av Sveriges största mackkedjor har lett till en dubbel betalning från tiotusentals bilister. Omkring 150 000 transaktioner hos OKQ8 har dubbeldebiterats. Det var under helgen som det omfattande datatrasslet uppstod. När bilister svängde förbi OKQ8 för att fylla på bensin eller diesel drogs inte bara kostnaden för tankningen – utan exakt samma summa en gång till.
Felet uppmärksammades först av Södra Dalarnes Tidning efter att en kvinna tankat för 400 kronor på en station i Hedemora. När hon senare kontrollerade sitt bankkonto upptäckte hon att 800 kronor i stället hade dras. När hon slog larm till bensinkedjans kundtjänst visade det sig att drabbade kunder ringde in från hela Sverige.
Enligt OKQ8 beror den landsomfattande dubbeldebiteringen på ett tekniskt fel hos kedjans bank.
– Det är vår bank, Swedbank, som gjort en körning med alla kortköpstransaktioner och då har det blivit något knas. De jobbar tillsammans med oss för att lösa det här så fort som möjligt, säger Jesper Ekström, presstalesperson på OKQ8 till Dagens Nyheter.
Totalt rör det sig om cirka 150 000 korttransaktioner som påverkats av IT-strulet. OKQ8 meddelar att alla påverkade kunder kommer att få sina pengar återbetalda automatiskt så fort problemet är åtgärdat.
– Felet är uppmärksammat och det är tråkigt att det blev fel, men vi jobbar kvickt på en lösning så att de här pengarna kan betalas tillbaka så fort som möjligt, uppger Jesper Ekström.
LÄS MER:
Maths Nilsson är motor- och ekonomijournalist och grundare av Carup, har mångårig erfarenhet från stora mediehus och tidningar. Mer information och kontaktuppgifter
