Efter vår artikel: Volvo tar sitt ansvar och tar tillbaka elbil som går sönder om och om igen.
– De hämtade bilden dagen efter Carups artikel, säger Emmy Lange i Ängelholm.
Förra veckan berättade vi om Emmy Lange i Ängelholm. Hon hade köpt en Volvo EX90 som krånglade från första dagen. Handlaren gav henne en ny ersättningsbil av samma modell. Men problemen fortsatte. Och Emmy vände sig till media. Hon hade en lista på 17 olika fel på bilen.
– De sa att de hade läst om mig i er tidning och då gick allt mycket smärtfritt, säger Emmy.
Hon är en av många som har haft stora bekymmer med Volvo EX90. Men det är inte alla som kan pusta ut som Emmy.
– Det började direkt med att tekniken inte fungerade. Sedan blev allt värre och värre. Det gick inte att ladda bilen och strålkastarna slutade att fungera, säger Emmy.
Hon har pratat med Jan Dahlrup i Malmö. Han har haft samma bekymmer med sin EX90. Vi skrev om honom förra veckan och dagen efter kom Volvo och hämtade hans bil.
– Jag som haft Volvo sedan Amazonens dagar är besviken, säger han.
Transporten kom dagen efter
Nu har man också hämtat Emmys bil. Hon har haft segdragna diskussioner med Volvo om att lämna tillbaka bilen.
– Jag har velat häva köpet eftersom det inte går att lösa alla fel. Sedan efter artikeln skrev jag till handlaren och sa att köpet borde hävas. Dagen efter återkom han till mig och sa att han hade pratat med Volvo Cars.
De gick med på att ta tillbaka bilen och stå för brukarkostnaderna. Däremot ville Volvohandlaren ha betalt för den nytta som Emmy har haft av bilen.
– De ville ha 52 000 kronor för nyttjandet, jag tycker det är lite konstigt eftersom den knappt har fungerat. Men jag orkar inte bråka mer, säger hon.
Emmy har haft många Volvobilar genom åren. Men efter debaclet med EX90 går hon och märket skilda vägar.
– Nu har jag beställt en annan bil. Det blev en BMW XM istället. Det är en laddhybrid. Jag vågar inte bli med elbil igen, säger Emmy och skrattar.
Nu känns allt mycket bättre. Snart ska hon hämta sin nya bil. Det står mängder med nya BMW i Halmstads hamn som väntar på svenska ägare.
– Jag är väldigt lättad och glad. Det har varit en riktig långkörare. Men nu hoppas jag att vi kan åka lugnt och tryggt i min nya BMW.
Pinsamt för Volvo
För Volvo har EX90 skakat hela företaget. Modellen har varit en belastning som solkat ner varumärket. Nu måste man hantera besvikna kunder. Dessutom behöver bilen uppdateras för de som behåller sina bilar. Samtidigt ska de börja leverera nya elbilen Volvo EX60 som lovas vara fri från problem.
– Kontinuerliga förbättringar har skett hela tiden sedan lanseringen av EX90 och fortsätter via mjukvaruuppdateringar. Med den status som bilarna har nu är de initiala problemen i stort sett lösta, säger Magnus Holst, presschef på Volvo.
Volvo arbetar med att uppdatera mjukvaran. De som äger EX90 säger att bilen är underbar när den väl fungerar. Tyvärr är det inte så ofta.
– Snart kommer även en av datorerna kommer att bytas på bilar från modellår 2025 så de får samma datorbestyckning och mjukvara som ES90 och EX90 MY26. Har ingen tidpunkt att kommunicera, men kunderna kommer att bli kontaktade individuellt.
Volvo har precis sjösatt en ny modell. Nya elbilen Volvo EX60 måste bli en succé för den pressade biltillverkaren som tappade 16 procent av sin försäljning i januari. Volvo har inte råd med ett stolpskott igen.
– Vi känner oss trygga med vår senaste mjukvara och med att EX60 därmed inte kommer ha samma problem som EX90 hade.
LÄS MER:
Andreas Jemn är journalist och författare.
