Hennes nya Volvo elbil blev en mardröm. Volvo bytte ut hennes första EX90 – men felen på Emmys elbil bara fortsätter att komma. Nu lovar Volvo att deras nya elbil ska bli världens bästa.
– Jag har alltid kört Volvo, men nu vill jag inte längre, säger Emmy Lange från Ängelholm.
Volvo har precis släppt sin nya modell EX60. Med den ska man ta revansch för fiaskot med EX90. En bil som blivit utskälld över hela världen.
– Jag är en av de som drabbades. Problemen började första dagen när jag hämtade bilen. Då gick det inte att koppla in mobiltelefonen och jag blev lite besviken över hämtningen, säger Emmy Lange.
Då hade den här småbarnsmamman från Skåne ingen aning om vad som väntade henne. Emmy stod på tröskeln till en riktig långkörare med Volvo.
– Problemen kom i strid ström. Det började med airbagen, den lyste plötsligt. Och jag kör runt med mina små barn. Då vill man att det ska fungera.
LISTAN PÅ ALLA FEL I EMMYS VOLVO EX90 (2 OLIKA BILAR)
– Airbag fel – boka service
– Fel på sos – boka service
– Displayen lägger ner flera gånger, kan ej se hastigheten eller någonting annat.
– Ytterbelysning slutar fungera
– Fel på kameror runt om som inte fungerar.
– Sätena ändras inte automatiskt vid byte av inlagd förare.
– Google går inte att prata med.
– Fel på barnlås – boka service
– Problem med digitala nycklar
– Fel på SRS krockkudde – boka service
– Går ej att ladda i vanlig laddare, bara snabbladdare (nu vet Volvo inte när de ska få in nya delar så de kan byta ut den)
– En symbol på en sköldpadda visas och bilen går inte att köra alls.
– Radio fungerar inte
– Blinkers slutar att fungera
– Ljudet fungerar inte när man ringer.
– När det är kallt ute laddar den inte mer än 70 i hastighet.
– Bilen slutar ladda på hemmaladdaren på grund av laddningsfel, slår ut säkringarna
Emmy arbetar med familjeföretaget. Västkustägg ser till så att vi får både omelett och sockerkaka. Hon behöver verkligen bilen i arbetet. Volvo bytte hennes elbil efter alla fel – men inte heller den nya bilen fungerar felfritt.
– Det kom fler och fler problem, listan kan göras lång. Så jag kontaktade Volvohandlaren i Halmstad. Då fick jag komma och hämta en ny bil. Den har visserligen inte haft lika många fel, men det har varit riktigt besvärligt.
Många vansinniga händelser
Hon berättar om en episod som hade kunnat sluta riktigt illa. Familjen var på väg till Dalarna för att åka skidor. I baksätet satt de små och väntade på att komma fram till stugan. Då blev allt plötsligt nattsvart.
– Belysningen slutade att fungera. Vi blev stående och försökte ringa efter hjälp. Till slut kom det någon som vi kunde köra efter till Malung. Där började strålkastarna fungera igen och vi kunde ta oss till Sälen.
Det var skönt att få komma upp till fjället. Emmy och hennes familj hoppades att bilen skulle överleva semestern. Det visade sig vara en överdriven förhoppning.
– När vi var uppe i Sälen så började det lysa en sköldpaddslampa och bilen gick inte att starta.
Äventyret med EX90 har satt sina spår i Emmy. Hon som alltid har varit en nöjd Volvoägare. Nu vill Emmy inte fortsätta med detta längre. Istället har hon bett bilhandlaren om ett annat märke.
– Jag som alltid har kört Volvo och alltid varit nöjd. Nu skulle jag köra det nya flaggskeppet och var spänd inför det. Så blev det så här många problem.
Handlaren sätter sig på tvären
Handlaren går inte med på att ge Emmy en annan bil.
– Nu går den inte att ladda och slår ut alla säkringar. Jag har försökt prata med Volvo. Det pågår en dialog om hur vi ska komma vidare med detta. Förra gången sa de att jag fick hämta ut en ny EX90 och inget annat. Men jag vill inte köra Volvo längre.
Om mjukvaran fungerat så skulle det varit den perfekta bilen enligt Emmy.
– Däremot ska jag säga att när den väl fungerar är det en underbar bil. Därför är det så synd att den inte fungerar som den ska.
Volvo har varit pressade över problemen med EX90. Därför är det extra viktigt att den nya EX60 blir en succé. De har gått ut med hög svansföring och lovat att problemen är lösta och att den nya bilen är bäst i världen.
– Tyvärr har vi gjort många kunder besvikna. Jag vill be om ursäkt till de kunder som har tappat förtroendet för våra bilar. Och vi gör allt för att bygga upp det igen, sa Volvos tekniska chef Anders Bell till InsideEV.com.
LÄS MER:
Andreas Jemn är journalist och författare.
