Helenas elbil fast i laddare: ”Kan inte ta vinkelslip”

Elbilen var ohjälpligt fast i laddstationen. Helena kunde inte köra sin elbil på över ett dygn när alla gick bet på att få loss den.
– Man kan ju inte kapa kabeln med vinkelslip, säger Helena Vesikansa till Iltalehti.

Helena Vesikansas elbil fastnade i en laddstation i måndags. Laddkontakten vägrade lossna. Trots hjälp av andra bilister tog det över ett dygn innan bilen kunde köras igen. Först kallades en bärgare in, men han gick bet trots flera timmars försök att få loss elbilen.
– Jag blev överraskad och samtidigt också stressad. När jag sedan måste kämpa med försäkringsbolaget ökade stressen bara, berättar Helena för Iltalehti.

Hon laddade sin elbil, en Volkswagen e-Up, vid en laddstation från kedjan ABC. När problemet uppstod kontaktade hon både ABC och sitt försäkringsbolag. Trots att hon förklarade situationen, bad försäkringsbolaget henne att ta bilen till en verkstad. Då blev Helena upprörd.
– Jag förklarade att bilen inte kan köras någonstans. Man kan ju inte kapa kabeln med vinkelslip. Jag fick kämpa i fyra timmar för att få en ersättningsbil, fortsatte hon.

Efter mer än ett dygn kallades en elektriker in, som konstaterade direkt att bilens CCS-laddport var defekt. Det innebar att Helena själv behövde stå för kostnaden för hans utryckning. Nu vill hon varna andra elbilsägare för att de kan få betala om bilen fastnar i laddstationen.
– Enligt uppgift gick tre timmar åt för resan i vardera riktningen – alltså sex timmar totalt. Själva arbetet tog mindre än en halvtimme, säger Helena.

Nu är bilen på verkstad för reparation. Laddbolaget ABC vägrar betala, de menar att deras laddare inte haft något fel. Och försäkringsbolaget har meddelat att de inte ersätter fallet. Detta gör Helena mycket upprörd. Hon har därför valt att berätta om händelsen offentligt. Hon förvånas över hur dåligt den som ansvarar för laddstationsnätet, och försäkringsbolaget, verkar känna till de problem som kan uppstå med elbilar.