Mardrömmen: Ingemars bil fastnade i en spökparkering som inte går att avsluta. I tre veckor har Easyparks parkeringsapp påsått att han är parkerad i ett p-hus Köpenhamn.
– Jag vill varna bilister att det är möjligt att kameraparkeringen startas falskt, säger Ingemar Nordh till Sydsvenskan.
Parkeringsappar ställer till trassel för många bilister, trots att de ska vara smidigare än gamla p-automater. Att något blir fel i p-appen är numera den vanligaste orsaken till parkeringsböter, långt före vanliga felparkeringar. Många matar in fel registeringsnummer eller råkar klicka på fel zon.
Men Malmöbon Ingemar Nordh har råkat ut för något mycket värre. Den 20:e november tog han sin Tesla för att åka och hälsa på en familjemedlem i Stockholm. Men samma eftermiddag startade Easypark parkeringsapp en kameraparkering i ett p-hus Köpenhamn. Trots att bilen bevisligen befann sig 50 mil bort, uppger Sydsvenskan.
– Jag har lite trumf på hand. Jag laddade på tre ställen på vägen upp till Stockholm. Det kan ju identifiera att min bil var där och inte i Köpenhamn, säger Ingemar Nordh till Sydsvenskan.
Easyparks parkeringsapp startade parkeringen automatiskt i Köpenhamn genom att en registreringsskylt felaktigt lästes av på en parkering i Köpenhamn. Parkeringar med automatiska kameror som läser av registreringsnummer blir allt vanligare. Och bilister kan inte skydda sig mot spökparkering genom falska avläsningar.
När Ingemar upptäckte felet visade det sig omöjligt att avsluta spökparkeringen i Köpenhamn i Easyparks app. Nu försökte han kontakta Easypark via AI-chattbotar och kundservice. Men ingen kunde hjälpa honom. Nu har bilen varit spökparkerad i ett parkeringshus Köpenhamn i 18 dagar och pengarna tickar. Easypark säger att de inte kan hjälpa honom.
Märkligt nog kan han använda Easyparks app för att starta andra parkeringar. Både när han var i Stockholm och hemma i Malmö när han kommit hem.
– Jag kör ju bilen och parkerar utanför Friskis och Svettis, utanför biblioteket och så vidare. Och parkeringen i Köpenhamn rullar fortfarande. Det måste vara ett fundamentalt fel i den konstruktionen, säger han till Sydsvenskan.
Till slut fick Ingemar tag på en levande människa via Easyparks AI-chattbot. Men de kunde inte hjälpa honom. Trots att de lovade att kontakta parkeringshuset i Köpenhamn hände inget. Först när tidningen Sydsvenska Dagbladet kontaktar Easyparks PR-avdelning med frågor avslutas parkeringen. De kan inte lova Ingemar någon kompensation för alla timmar han lagt ner på felet.
– Eftersom det är en dansk parkeringsoperatör som äger kameran så kan inte vi från Sverige stänga av den. Ärendet måste gå via vår danska kundservice som sedan måste reklamera det till operatören, säger Easyparks presschef Lina Lindahl.
Enligt Easyparks presschef är situationen ovanlig och alla bilägare som drabbas ska få tillbaka pengar. Men Ingemar vill rikta en varning till alla svenska bilister. Han uppmanar alla bilister att spara bevis på att de inte parkerat.
– Jag vill varna bilister att det är möjligt att kameraparkeringen startas falskt. Man behöver stänga av sin kameraparkering och starta den bara när man behöver den, säger Ingemar Nordh till Sydsvenskan.
LÄS MER:
Maths Nilsson är motor- och ekonomijournalist och grundare av Carup, har mångårig erfarenhet från stora mediehus och tidningar. Mer information och kontaktuppgifter
