Tesla går direkt in på en tredjeplats på topplistan över Sveriges bästa bilmärken. Toyota vinner för andra året i rad. Volvo tappade igen – och får kritik för dyr service, enligt Vi Bilägares AutoIndex.
Den årliga konsumentundersökningen AutoIndex bygger på svar från 16 721 bilägare och genomförs av tidningen ViBilägare. Ägare till bilar av årsmodellerna 2018-2021 har fått tycka till.
I år vinner Toyota rankingen över Sveriges bästa bilmärken för andra året i rad. Toyota har Sveriges nöjdaste bilägare och får höga poäng i samtliga fyra kategorier mätningen: Bilen, Försäljning, Verkstad och Lojalitet. Toyotaägarna har högt förtroende för bilmärket och uppskattar framför allt bilens låga förbrukning och pålitliga elektronik, enligt ViBilägare. Toyotas återförsäljare får höga poäng, bland annat för säljarnas kunskap om produkten, möjligheten till provkörning och bilens leveranstid. Honda kom tvåa, endast ett poäng efter.
– Sett till hur många Toyotabilar som rullar i Sverige blir förstaplatsen ännu mer respektingivande jämfört med Honda som har betydligt mindre marknadsandel, säger Klas Skarin, ansvarig för AutoIndex på Vi Bilägare.
Tesla är för första gången med i mätningen och går direkt in på tredjeplatsen. Tesla rankas högst av alla bilmärken kategorierna Bilen och Lojalitet. Men försäljningsmodellen som många bilmärken försöker kopiera sågas av kunderna. Även verkstaden får dåligt betyg. Teslaägarna får toppvärden för köregenskaper, miljövänlighet, låga driftkostnader och tekniska funktioner.
– Det är imponerande att ta sig in på tredje plats redan första året. För de flesta märken brukar det inte skilja så mycket i delbetygen för till exempel bilen och verkstaden. Men Tesla sticker ut – där ”spretar” betygen betydligt mer. Teslaägarna älskar sin bil, men inte verkstadsupplevelsen, säger Klas Skarin.
Volvo går in på sjundeplatsen, men tappar återigen placeringar. Kunderna ger låga poäng för att service och verkstäder är dyra. För ett av Sveriges allra största märken Volkswagen blev det ett bottennapp med en 21:a plats. Snabbväxaren Kia kom tio i mätningen.
Topplistan – Sveriges bästa bilmärken
- Toyota (896)
- Honda (895)
- Tesla (886)
- Mercedes (883)
- BMW (881)
- Subaru (880)
- Volvo (869)
- Audi (869)
- Mazda (865)
- Kia (863)
- Hyundai (856)
- Ford (854)
- Peugeot (848)
- Dacia (844)
- Skoda (842)
- Citroën (835)
- Renault (834)
- Suzuki (833)
- Opel (828)
- Mitsubishi (823)
- Volkswagen (821)
- Nissan (820)
- Seat (812)
- Fiat (768)
Källa: ViBilägare
Maths Nilsson är motor- och ekonomijournalist och grundare av Carup, har mångårig erfarenhet från stora mediehus och tidningar. Mer information och kontaktuppgifter