Ångerrätten knäcker glömska handlare. Husvagnsköpare får tillbaka 580 kr efter att handlaren glömt informera.
– Detta innebär enorma förluster för handlarna. De kan inte heller göra något nyttoavdrag och får tillbaka en husvagn i det här fallet som varit använd, säger Bo Ericsson på Fordonsjuristen.
Nu har det hänt igen. En handlare inom fordon och husvagnar har glömt att berätta om ångerrätten vid distansköp. Plötsligt förändras den juridiska spelplanen och kunden kan lämna tillbaka ett använt fordon.
– Jag har varit med om fall där man lämnat tillbaka en husbil för två miljoner kronor efter 1500 mil och tio månader. Handlaren kan inte göra någonting, säger Bo Ericsson.
Ett nytt fall från Allmänna reklamationsnämnden lyfte upp problemet. Där var det en man från Stockholm som hittade en annons på Blocket om en husvagn i Halland. Det handlade om en Adria Alpina från 2023 för 580 000 kronor.
Köpte den på distans
Han köpte husbilen genom telefonen och hämtade vagnen den 15 augusti 2025. Två månader senare gjorde han en fuktmätning i husvagnen och upptäckte att det fanns skador som behövde repareras.
– Vagnen var utan synliga skador vid köpet och har hanterats normalt. Felet utgör ett allvarligt fel och företaget har inte åtgärdat felet inom skälig tid varför han vill häva köpet, står det i anmälan till ARN.
Mannen ringde ett par dagar senare till handlaren. Denne lovade genast att göra sitt bästa för att laga felet. De hörde av sig till fabriken i Slovenien för att beställa delar. Under tiden krävde kunden att få en ersättningsvagn under tiden. Han hade nämligen planer på att vinterturista.
Handlaren skulle reparera vagnen
Handlaren tog in husvagnen och skulle åtgärda felet. Men det drog ut på tiden. Samtidigt upptäckte handlaren andra skador som de tror inte fanns där vid försäljningen.
– Det stämmer inte att han orsakat någon skada på vagnen. Den påstådda skadan är separat från den aktuella fuktskadan och saknar betydelse för bedömningen av det ursprungliga felet. Den påverkar inte heller säljarens ansvar för det fel som förelåg vid leverans, svarar handlaren.
Till slut krävde köparen att få lämna tillbaka sin husvagn. Handlaren vägrade och ansåg att de hade rätt att laga husvagnen. Köparen lät sig inte nöjas och vände sig till ARN. Där kom man fram till att en handlare faktiskt har rätt att försöka åtgärda fel innan köpet kan hävas.
Luckan i lagen
Samtidigt hade handlaren glömt att informera kunden om ångerrätten vid distansköp. Därför flyttades denna fram ett helt år och husvagnsköparen har enligt ARN rätt att lämna tillbaka husvagnen och få 580 595 kronor tillbaka plus 1295 kronor för fuktmätning.
– Detta är ett stort problem. Vi har mängder med sådana fall i ARN. Det handlar om okunskap, säger Bo Ericsson.
Enligt lag ska handlaren ge kunden fullständig information om ångerrätten och en blankett som de kan fylla i. Om de glömmer detta kan en kund använda fordonet eller husvagnen/husbilen nästan ett helt år och sedan lämna tillbaka den.
– Detta innebär enorma förluster för handlarna. De kan inte heller göra något nyttoavdrag och får tillbaka en husvagn i det här fallet som varit använd, säger Bo Ericsson.
LÄS MER:
Andreas Jemn är journalist och författare.
