Hon köpte en lyxig Range Rover med hemleverans. Sedan krockade chauffören bilen.
– Kostnaderna för reparationen hamnade på 50 000 kronor, skriver kvinnan i sin anmälan till Allmänna reklamationsnämnden.
Hennes nya Range Rover skulle komma lagom till trettonhelgen. Kvinnan från Skåne hade hittat en annons hos en bilhandlare i Stockholm. De sålde en Range Rover i bästa “Hem till gården-stil”. Bilen var tio år gammal och hade rullat nästan 20 000 mil.
Det skrämde inte den här kvinnan som såg fram emot att åka ståndsmässigt. Hon betalade därför utan problem de 164 900 kronorna som handlaren krävde för bilen. Denne lovade att leverera den hem till henne i Skåne utan kostnad.
Kom på en röd dag
Leveransdagen blev satt till trettondagen i år. Bilhandlaren verkade inte ha några problem med att hitta någon stackare som bröt upp från familjebestyren. För att sätta sig i en bättre begagnad brittisk lyxbil och köra E4 söderut för att leverera den till en skånsk dam.
Längs vägen gick något snett. Väldigt snett faktiskt. När den här skånska damen såg bilen rulla in på gården så var den krockskadad.
– Hon köpte bilen på distans och bilen skulle levereras hem till henne. Bilen levererades skadad efter att chauffören varit inblandad i en trafikolycka. Skadan uppstod under transporten som säljaren ansvarade för, skriver kvinnan i sin anmälan till ARN.
Ringde direkt
Den skånska kvinnan ringde genast till handlaren. Denna lovade att reparera skadan så fort han kunde. Dessutom lovade han att stå för alla utlägg och bekymmer.
– Kostnader för reparationer hamnade på runt 50 000 kr enligt verkstaden. Vid hämtning av bilen från verkstaden konstaterades att däcken var i dåligt skick och hade torrsprickor varav två stycken inte var godkända för körning, skriver kvinnan i sin anmälan.
Dessutom var nyckeln sliten. Kvinnan hade problem med att använda den. Nu blev hon arg på handlaren och krävde att denna skulle ge henne nya däck, laga nyckeln och ersätta henne för de dagar hon missat arbetet på grund av bilen.
Fick nya däck
Handlaren gick med på att skicka ner en uppsättning nya däck. Men resten av kraven gick de inte med på.
– Företaget har bekostat alla hennes kostnader i samband med olyckan och hon har erhållit en lånebil. Däcken var i godkänt skick, men företaget skickade nya däck till henne. Dessutom var kunden medveten om att det fanns en fungerande nyckel, där batteriet fungerade, svarar handlaren.
ARN tittar närmare på handlingarna och kommer fram till ett beslut. De rekommenderar bilhandlaren att ersätta kunden med 4000 kronor för kostnaderna som hon hade för att hämta bilen på verkstaden. Resten av ersättningskraven får hon inte rätt till, enligt nämnden.
LÄS MER:
Andreas Jemn är journalist och författare.
