Citröen har återkallats tiotusentals bilar i Europa efter att de visat sig vara en ren dödsfälla. Flera bilar har också fått körförbud – samtidigt får bilägare ingen hjälp från Citroën.
– Vi äger två Citroën C3 i familjen och har nu fått parkera båda bilarna, säger en svensk ägare.
Citroën har återkallat över 30 000 bilar i Europa på grund av livsfarliga airbags som kan explodera vid en krock. I Nederländerna har förare förbjudits att köra sina bilar tills felet är åtgärdat. Något som väckt stark kritik bland ägare. Nu vittnar även svenska bilägare om hur deras Citroëner står stilla, utan att de får hjälp eller ersättning.
– Vi äger två Citroën C3 i familjen och nu har fått parkera båda bilarna. Det känns väldigt besvärligt att inte kunna köra dem. Det är flera veckor tills vi fått tid på verkstaden. Vi får ingen kompensation med hyrbil, säger en svensk ägare som kontaktat Carup.
Problemet gäller främst Citroën C3 och DS3 från tidigare årsmodeller. De är utrustade med en viss typ av airbag som kan släppa ifrån sig metallbitar vid en krock. Flera av de drabbade bilarna har fått körförbud tills åtgärden är gjord. Men verkstäderna är fullbokade och informationen bristfällig.
– Citroën-verkstaden där vi bor har lagt ner, så vi tvingas åka över 20 mil för att komma till verkstaden. Det kändes fel att köra så långt med en bil med körförbud, och verkstaden kan inte svara på vad vi ska göra, säger den svenska ägaren.
Liknande frustrationer rapporteras i Nederländerna. Tidningen NU.nl har pratat med flera bilägare som fått reda på återkallelsen via nyhetsartiklar – inte från tillverkaren. En förare beskriver det som att han blivit ”skickad från det ena stället till det andra” när han försökt få bilen fixad. En annan berättar att Citroën hörde av sig först efter att airbagen redan bytts ut.
Citroën uppger själva att bytet bara tar ungefär en timme, men trots det kan väntetiden bli flera veckor. Samtidigt uppmanas bilägare att inte köra bilen alls tills den är lagad. Efter att Carup kontaktat Wismo Automotive som importerar Citroën till Sverige får vi följande svar.
”Med bakgrund att tillverkaren Stellantis bedömer att bilen kan köras till verkstad, erbjuds i dagsläget inte kostnadsfri bärgning inom ramen för återkallelsen. En Citroën-ägare som kontaktat Carup uppger också att de inte ska ha fått någon återkallelse för bilens farliga krockkuddar från Takata. Wismo uppger dock att alla ägare ska ha fått en återkallelse via brev redan i början av året. Vi har skickat ut återkallelsebrev till samtliga berörda ägare i februari, följt av en påminnelse i mitten av juni.”
LÄS MER:
Kevin Neemé har dubbla kandidatexamina i journalistik samt medie- och kommunikationsvetenskap från Umeå universitet. Han har bland annat arbetat som reporter på Sveriges Radio och sportjournalist, bland annat på VLT och Örnsköldsvik Allehanda.
