Ny elbil blev en chock för ägaren i biltvätten. Lödder och vatten sprutade in genom sidorutorna.
– Vi anser att bilen fungerar i linje med branschstandarder för fordon med ramlösa fönster, säger An Ho, vd för Nio i Norge till Tidningen Motor.
Benjamin Skarsbø Holsæther köpte en Nio ET5 för 475 000 kronor. Han är petig med sin bil och tycker om att tvätta den. Samtidigt är han beredd att ta strid för sin sak. När Benjamin såg att bilen såg att bilen läckte in vatten vid tvätt hörde han snabbt av sig till Nio i Norge. Där sa man att det inte var något problem. Enligt Nio är det rent kosmetiskt. Dessutom sa man till den här norrmannen att följa tvättinstruktionerna så ska det nog gå bra.
– Vi anser att bilen fungerar i linje med branschstandarder för fordon med ramlösa fönster, och att det beskrivna vattenintrånget sker under speciella förhållanden som inte återspeglar normal användning, säger VD An Ho på Nio Norge.
SE FILMEN DÄR BILEN TVÄTTAS HOS MOTOR.NO
Rutorna monterade i karossen
Nio har sina fönster monterade i dörrarna utan ram. Det är en vanlig teknik nuförtiden, och används av såväl Tesla som Volvos elbil EX60. Benjamin Skarsbø Holsæther tycker inte att det ska behöva läcka in vatten bara för den sakens skull. Han har provat att tvätta bilen efter Nios alla instruktioner och det blev samma visa varje gång. Tvättvatten läckte in i kupén och till slut tröttnade han på att tjafsa med Nio i Norge.
Istället vände han sig till tingsrätten i Asker för att få köpet hävt. Under förhandlingarna hävdade Nios expert att problemet med läckande tvättvatten inte innebär någon risk för bilens elektronik. Och att det är lätt att torka bort med en trasa efteråt.
– Att den omfattning av vattenintrång som vi har observerat under testerna, och som våra experter har dokumenterat, har varit mycket begränsad och i form av droppar på invändiga lister. Inga skador på elektronik, interiör eller säkerhetsrelaterade komponenter har identifierats, säger Ann Ho.
Domstolen går på bilägarens linje
Domstolen håller inte med Nio. Enligt dem kan man inte förvänta sig att bilägare ska känna till biltillverkarens komplicerade tvättinstruktioner. Dessutom tycker de inte att man ska behöva torka av bilen invändigt efteråt.
– Om vatten kommer in i bilen under tvätt, även om käranden följer bruksanvisningens för tvätt och vidtar de försiktighetsåtgärder som anges i den, har bilen inte den kvalitet och de egenskaper som följer av avtalet, skriver tingsrätten i sin dom.
Därför får den här norska Nioägaren nu lämna tillbaka sin bil. Han får visserligen betala en summa för den nytta som han har haft av den. Nio däremot led ett stort nederlag i Norge och blottade en svaghet i sin nya modell.
LÄS MER:
Andreas Jemn är journalist och författare.
