Nyligen rapporterades det om att bilreservdelar från Temu kan vara livsfarliga. Nu svarar företaget på kritiken via deras svenska PR-byrå.
– Säljare hålls ansvariga om deras produkter inte håller måttet, skriver Michael Falk.
Carup kunde nyligen rapportera att myndigheter och biltillverkare i Australien varnar för att vissa bildelar som säljs via Temu kan vara direkt livsfarliga. Det rör sig bland annat om bromsdetaljer, motorpackningar och andra reservdelar som säljs för en bråkdel av priset på originalkomponenter.
Nu svarar Temu i en kommentar till Carup. Enligt Michael Falk på Temus PR-byrå ställer shoppingplattformen tydliga krav på sina säljare.
– Temu kräver att alla säljare följer de lagar och regler som gäller i det land där de säljer sina produkter, säger han.
Han uppger att företaget genomför olika typer av kontroller för att säkerställa att produkterna håller rätt standard.
– Vi granskar säljarna och deras produkter, genomför stickprovskontroller och övervakar noggrant kundernas feedback.
En del av kritiken handlade om att produkterans som säljs på Temu saknar tillräcklig testning och ursprungsinformation. Men enligt Temu samarbetar man med oberoende experter för att granska säkerheten i produkterna.
– Vi samarbetar också med ledande testinstitut för att säkerställa att produkterna är säkra och uppfyller kraven, säger han.
Temu har vuxit snabbt och blivit en populär shoppingapp även i Sverige de senaste åren. Men kritiken från flera håll har väckt frågor om både produktkvalitet och konsumentskydd. Temu menar dock att man har rutiner för att agera när något inte håller måttet.
– Säljare hålls ansvariga om deras produkter inte håller måttet, skriver Michael Falk.
LÄS MER:
Kevin Neemé har dubbla kandidatexamen i journalistik samt medie- och kommunikationsvetenskap från Umeå Universitet. Han har bland annat arbetat som reporter på Sveriges Radio och sportjournalist bland annat på VLT och Örnsköldsvik Allehanda.
