Aldrig tidigare har så många företag hamnat på svarta listan. Och i topp ligger bilbranschen. Där Tesla sticker ut med den största skulden av alla.
Rekordmånga företag har hamnat på Råd & Röns svarta lista. Det är ett register över bolag som struntar i att följa Allmänna reklamationsnämndens beslut. Listan är ett sätt att varna konsumenter för vilka företag som inte tar ansvar när kunderna får rätt i en tvist.
– Hamnar man i en tvist kan man inte lita på att de besluten faktiskt följs, säger Daniel Kjellberg på Råd & Rön till TV4.
Totalt rör det sig om 355 företag och 538 ärenden vilket är fler än någonsin tidigare. För tio år sedan låg motsvarande siffra på omkring hundra företag. Bakom ökningen finns både fler anmälningar och att allt fler företag vägrar rätta sig efter besluten.
– Backar man tio år så brukade våra uppdateringar handla om hundra företag ungefär. Så det är ju väldigt, väldigt många fler företag i dag tyvärr, säger Daniel Kjellberg.
Totalt handlar det om strax över 12 miljoner kronor som ARN rekommenderat företag att ersätta kunder med. Bland företagen som sticker ut finns flera bilhandlare. Tesla har återigen dykt upp på listan och står dessutom för den högsta skulden. Nämnden har rekommenderat att elbilstillverkaren ska köpa tillbaka två bilar för sammanlagt 1,37 miljoner kronor, men Tesla har inte följt ARN:s beslut. Ett fall för att bilen inte levt upp till löften, i ett annat fall kopplat till ångerrätt.
Tesla är dock långt ifrån ensamma. Bilhandlare utgör en stor del av listan, vilket gör att bilköpare bör vara extra vaksamma idag. Ofta handlar ärendena om bilar som inte motsvarar det som utlovats, problem som inte åtgärdats eller att köpare nekats sina rättigheter vid reklamation.
Att stora och etablerade företag dyker upp på listan är ovanligt, men just bilbranschen har under flera år haft en framträdande plats. Den som är på jakt efter en ny bil kan därför vinna mycket på att först ta en titt i registret. Risken är annars att man gör affär med ett företag som redan vägrat följa beslut från ARN.
LÄS MER:
Kevin Neemé har dubbla kandidatexamina i journalistik samt medie- och kommunikationsvetenskap från Umeå universitet. Han har bland annat arbetat som reporter på Sveriges Radio och sportjournalist, bland annat på VLT och Örnsköldsvik Allehanda.
