Att ett Lamborghini-köp hamnar i Allmänna reklamationsnämnden är extremt ovanligt. Bilhandlaren och köparen blev oense om fri service värd 130 000 kronor. Nu har tvisten avgjorts.
Köparen lockades av löftet om tre års fri service. Men när det väl var dags att boka in Lamborghinin på verkstad visade det sig att något sådant aldrig ingick. Affären gjordes upp i maj i fjol och sportbilen som först registrerades i november 2020, annonserades ut på Blocket. I texten nämndes tydligt att tre års fri service följde med på köpet. Men bilhandlaren nekar till detta, rapporterar Motormagasinet.
Efter att ha haft sin Huracan i några månader kontaktade köparen företaget för att få bilen servad. Han blev hänvisad vidare till en Lamborghiniverkstad i Stockholm men där fanns ingen notering om någon fri service. När kunden vände sig tillbaka till bilhandlaren fick han beskedet att servicen bara gällde under bilens tre första år och att den tiden nu var förbi.
Kunden hänvisade då till annonsen och krävde ersättning motsvarande kostnaden för servicen. Bilhandlaren gick inte med på kravet men erbjöd att täcka en del av den första servicen. I sitt svar till ARN menade bilhandlaren att de hade förklarat för kunden att servicen inte längre var aktuell och att detta inte heller fanns med i köpeavtalet. De ifrågasatte dessutom om annonsen verkligen gällde just den aktuella bilen.
Men allmäna reklamationsnämnden gick på köparens linje. Enligt ARN var det ingen tvekan om att annonsen avsåg den aktuella bilen och där stod det klart och tydligt att tre års fri service ingick. Eftersom bilen inte levererades enligt den informationen ansåg nämnden att det förelåg ett fel som bilhandlaren ansvarade för. Rekommendationen blev att företaget ska ersätta köparen med hela det begärda beloppet: 138 370 kronor, för den uteblivna servicen.
LÄS MER:
Kevin Neemé har dubbla kandidatexamina i journalistik samt medie- och kommunikationsvetenskap från Umeå universitet. Han har bland annat arbetat som reporter på Sveriges Radio och sportjournalist, bland annat på VLT och Örnsköldsvik Allehanda.
