Elbil förlorade plötsligt 70 hästkrafter. Bilägaren upptäckte att bilen blivit slöare utan förklaring. Nu har frågan blivit avgjord i Allmänna reklamationsnämnden.
En man i Norge köpte en begagnad Polestar 2 från 2021 av auktionssajten Aksjonen.no. I köpet ingick ett performancepaket som gav 70 ytterligare hästkrafter samt snabbare gasrespons. Det var precis vad han var ute efter och mannens bil hade 478 hästar till skillnad från 408 som bilen ska ha i ett originalutförande. Men en dag märkte han plötsligt att elbilen gick betydligt slöare, skriver Motor.no.
Mannen förstod att något var fel och vände sig till en märkesverkstad för att få svar. Där visste man precis vad som hänt. De hade avlägsnat de 70 extra hästkrafterna och hela performancepaketet efter att biltillverkaren hade begärt detta.
Mannen blev mycket förgrymmad. Han köpte bilen med ett performancepaket och hade inga planer på att åka runt utan detsamma. Därför klagar han till både auktionssajten och Polestar. Men båda ställde sig kallsinniga till hans klagomål.
Polestar svarade kyligt att det var frågan om en tidigare demobil. Performancepaketet hade monterats för interna tester. När bilen senare skulle säljas hade man sagt till personalen att avinstallera den. Men något hade gått fel i kommunikationen och den norska auktionssajten kom över bilen med full utrustning inklusive de 70 extra hästkrafterna. När Polestar sedan upptäckte sitt misstag togs den bort på verkstaden.
Detta gjorde man utan att berätta för den nya ägaren. Och det var ett stort misstag. För han tänkte inte ge upp utan strid och vände sig till den norska motsvarigheten till Allmänna reklamationsnämnden, Allmänna klagomålsnämnden.
Där slog man snabbt fast att bilköparen hade rätt. Han hade köpt en bil i tron att det ingick ett performancepaket som auktionssajten också annonserat. Därför blev han dömd till 10 000 kronor i ersättning, vilket är kostnaden för att installera ett nytt performancepaket.
LÄS MER:
Andreas Jemn är journalist och författare.
