Nyköpt bil för 395 000 kronor hade lacken full av repor. Dessutom hade en bilhandlare missat servicen så att garantin blivit ogiltig. Då krävde värmlänningen att få lämna tillbaka bilen.
En man från Karlstad föll pladask för en Mazda CX60 från 2022. Bilen fanns hos en handlare i Stockholm och priset var 395 000 kronor. Det är mycket pengar för en bil, men någon gång ska man unna sig något, resonerade han. Värmlänningen och bilhandlaren kom först riktigt bra överens. Köparen ville ha det lite lyxigt bakom ratten och önskade elstolar och full utrustning. Bilhandlaren tog honom i hand och lovade att Mazdan skulle komma skinande perfekt med allt han kunde tänka sig och lite därtill.
Dessutom skulle det finnas en nybilsgaranti kvar på bilen. Med det löftet slog värmlänningen till. Kort därefter reste han till Stockholm för att hämta sin bil. Det blev lite som ett resonemangsbröllop under medeltiden. Han köpte grisen i säcken och fick en risig galt. Mazdan saknade elstolar och lacken var täckt med repor. Det var inte alls vad han hade tänkt sig och köparen klagade ganska högljutt hos handlaren.
– Han accepterade att skicket inte var som utlovat mot en prissänkning, men bristerna var omfattande och kvarstod. Innan köpet försäkrade säljaren honom att bilen hade en gällande nybilsgaranti, står det i anmälan.
Det var en brist som köparen skulle få bitter erfarenhet av senare. När han lämnade in den till sin första service kom en kalldusch. Värmlänningen hade räknat med att få reparationer gratis på garantin. Men det visade sig att bilhandlaren hade klantat sig.
– När han efter köpet kontaktade märkesverkstaden i Karlstad uppgav den att garantin hade gått ut eftersom bilen servades för sent av handlaren.
Nu blev han irriterad och ville lämna tillbaka bilen. Handlaren gick med på detta och kontaktade Motorbranschens Riksförbund. De gav dem rådet att gå med på kundens krav mot att han betalade en nyttokostnad på 36 kronor per mil. Det höll inte köparen med om. Han tyckte att priset var för högt. Dessutom hade han fått betala för en extra besiktning och biltvätt för att hålla koll på alla repor. Nu kräver han att få rätt och vänder sig till Allmänna reklamationsnämnden.
– Med hänsyn till bilens karaktär finner nämnden att nyttan bör beräknas efter ett något högre schablonbelopp än som gäller för bilar av normal standard. Ersättningsbeloppet bör enligt nämnden skäligen bestämmas till 18 kr per körd mil när bilen lämnas tillbaka, står det i ARN:s beslut.
LÄS MER:
Andreas Jemn är journalist och författare.
