Hyrbilen lämnades tillbaka utan några problem. Nio månader senare fick paret ett krav på 65 000 kronor från hyrbilsfirman för att ha tankat diesel i bensinbilen.
Kelly och Katherine Graves från kanadensiska Kelowna hyrde en Dodge Durango av hyrbilsjätten av Enterprise. De körde bilen till flygplatsen i Edmonton och lämnade tillbaka den. Enligt Kelly gick motorn mjukt och bilen visade inga tecken på fel. En vecka senare ringde uthyrningsbolaget. Företaget hävdade att diesel hade hittats i den bensindrivna bilen och att motorn inte längre gick att starta. Paret uppmanades att anmäla skadan till sitt försäkringsbolag eller själva stå för kostnaden.
De nekade direkt till anklagelsen och upprepade sitt svar fem dagar senare. Därefter blev det tyst. Först nio månader senare kom brevet där Enterprise krävde paret på 9 500 kanadensiska dollar, motsvarande 65 000 kronor. Paret anlitade då advokaten Abu Khurana.
– De kan inte bara utfärda en faktura och förvänta sig betalning utan några bevis. Människor ska veta att de inte bara måste acceptera sådana krav, säger han till CBC.
Paret hade sparat dokumentation från resan. Samma morgon som bilen lämnades tillbaka tankade de sammanlagt 48 liter bensin. De två kvittona var tidsstämplade med två minuters mellanrum och paret kunde även visa en bild på den exakta pumpen. Pumpen hade enbart bensin och saknade helt möjlighet att tanka diesel. Trots det förklarade Enterprise aldrig varför bevisningen inte ansågs räcka för att avskriva kravet.
Även bilens konstruktion talade emot uthyrningsbolagets version. Dodge Durango av årsmodell 2025 har ett tankningssystem utan traditionellt tanklock. Öppningen är utformad för att stoppa den grövre dieselmunstycket från att föras in. Men kravet fortsatte trots parets kvitton och invändningar. Kelly berättar att oron fick honom att vakna mitt i natten. Efter ett helt arbetsliv och ett sparande inför pensionen upplevde han att företaget plötsligt försökte ta en stor del av deras pengar.
Men när advokaten skickade ett brev med parets försvar och kanadensiska CBC började ställa frågor ändrades allt. Nästan ett år efter den första kontakten drog Enterprise tillbaka hela kravet. Företaget uppgav att det på grund av den långa tid som gått inte längre kunde bekräfta ytterligare detaljer om var bränslet skulle ha kommit från. Enterprise ville däremot inte förklara varför paret jagats så länge eller om deras kostnader för advokaten skulle ersättas.
LÄS MER:
Kevin Neemé har dubbla kandidatexamina i journalistik samt medie- och kommunikationsvetenskap från Umeå universitet. Han har bland annat arbetat som reporter på Sveriges Radio och sportjournalist, bland annat på VLT och Örnsköldsvik Allehanda.
