Varning för panoramaglastak. Elbilsägare vittnar om att tacket spricker lätt när takräcket skruvas på. Varken försäkring eller garanti täcker och de får betala 10 000-tals kronor ur egen ficka.
– Jag skulle skruva på takräcke för en skidresa och då sprack hela fönstret, säger en Zeekrägare.
Han äger en Zeekr X från 2023. Nyligen planerade bilägaren en skidresa till de svenska fjällen. Men då krävdes det mer utrymme för att få med sig all utrustning.
– Jag har ingen dragkrok och behövde ha ett takräcke för att vi skulle kunna få med oss skidorna, det var då det gick snett, berättar elbilsägaren.
Han hade ett tjusigt panoramatak i sin bil. En lyxig detalj som ska göra resorna trevligare. Men för den här bilägaren slutade det med elände och 25 000 kronor ur egen ficka för att laga en ny bil.
– När jag skulle skruva på takräcket så sprack rutan. Jag gjorde det mycket försiktigt och helt efter instruktionerna, ändå gick det så här. Nu är det stora sprickor och jag vet inte om man kan köra med bilen, säger han.
Den här Zeekrägaren är inte ensam. Även flera Teslaägare med panoramatak vittnar om samma problem. De säger att de följer instruktionen för att sätta på takräcke, men taket spricker. Precis som för den här mannen vägrar försäkringsbolaget att betala. Och biltillverkaren hävdar att det är självförvållat och då kan inte garantin gälla.
– Jag frågade försäkringsbolaget men de sa att det var självförvållat och går inte på vagnskadegarantin. Det tycker jag är lite märkligt, för man ska kunna skruva på takräcken och gör man det enligt instruktionerna så är det inte mitt fel.
Bilägaren har varit väldigt nöjd med sin Zeekr. Han är mycket teknikintresserad och uppskattar innovationer. Men panoramafönstret har gett honom huvudbry. Allra helst sedan han kontaktade Zeekr i Sverige.
– Sedan pratade jag med Zeekr, kostnaden för att byta taket ligger på 25 000 kronor. Men de sa samtidigt att det inte ingår i garantin.
Nu funderar jag på att vända mig till Allmänna reklamationsnämnden, men är inte säker på om de tar upp mitt fall. Nu är hans nya fina bil lagad med silvertejp. Men det känns inte alls bra. Bilägaren vill helst byta rutan så fort som möjligt.
– Nu har jag tejpat sprickorna i taket och funderar på vad jag ska göra. Det kommer att bli svårt att åka till fjällen och jag hittar nog ingen verkstad före helgen, säger bilägaren.
Nu står han där, ledsen och nedslagen. Takräcket vill han inte behålla och bilen ser ut som en bandagerad älgjägare.
– Jag skulle också vilja lämna tillbaka takräcket eftersom de spräckte bilglaset. Men de tar inte emot dem. Jag tycker att det här är en viktig fråga att belysa och det måste finnas fler som har drabbats, säger bilägaren.
Vi har vänt oss till både Zeekr för en kommentar.
– Jag har inte hört om detta tidigare, men vi ska undersöka saken, säger Tobias Joelsson, PR-chef på Zeekr i Sverige.
Vi har även sökt försäkringsbolaget för en kommentar.
– För att kunna uttala oss om ett enskilt ärende behöver vi få ett godkännande från personen via en fullmakt. När du har fått fullmakten uppskattar jag att du delar den med mig, säger Stefan Brala, motoransvarig hos Trygg Hansa.
LÄS MER:
Andreas Jemn är journalist och författare.
