Anders Subaru slutar mystiskt att fungera i biltvätten – varje gång. Nu har han fått avslag i Allmänna reklamationsnämnden.
– Där inte ett problem per definition utan en egenskap som uppstår om bilen under en tid knuffas sakta framåt, uppger bilhandlaren.
Den godmodiga pensionerade kriminalpolisen är en erfaren Subaruförare. Men när han nyligen bytte upp sig till en Outback från 2023 fick han problem.
– Jag har kört dem länge och tycker att det är väldigt bra. Jag var nog en av de första i Sverige som köpte en Outback, då beställde jag den från Tyskland eftersom den var så dyr här, säger Anders Sandahl.
Anders tycker om att tvätta bilen. Den ska vara ren, menar den skötsamma polismannen. Men varje gång han körde till tvätthallen började bilen att krångla.
– Det började med att jag skulle tvätta den i automattvätten i Vallentuna. De har fläktar som blåser där, jag vet inte om det är anledningen. Men när jag skulle köra därifrån hände ingenting, säger Anders Sandahl.
Direkt när bilen tvättats uppstår ett mystiskt fel och växellådan slutar driva. Han hoppades att problemet i tvätthallen var engångsföreteelse. Därför åkte Anders snart dig igen.
– Ett tag senare tvättade jag den igen. Då hände samma sak och jag kom inte ut från tvätten. Då åkte jag till Risbergs bil och påtalade det. Men de trodde mig inte, säger Anders Sandahl.
Risbergs Bil som sålt Subarun kontrollerade om det kunde vara något dolt fel på växellådan.
– Vi har undersökt bilen och experterna har varit här från Malmö. Men man hittar inget fel, säger Claes Risberg, vd på Risbergs Bil.
Men Anders Sandahl har många år inom polisen bakom sig. Han började nysta i problemet.
– Jag är van vid att skriva utredningar och kände till att Subaru hade haft slirande växellådor kring 2016. Jag pratade med säljaren, denne höll med om att han också kände till det, säger Anders Sandahl.
Efter det valde Anders att anmäla saken till Allmänna reklamationsnämnden. Han ville häva köpet eller byta ut bilen. Men Risbergs motsatte sig saken.
– De problem som Anders Sandahl beskriver är inte ett problem per definition utan en egenskap som uppstår om bilen under en tid knuffas sakta framåt. Sedan 15 år är Subarus bilar utrustade med CVT (steglös växellåda). Växellådan tappar växelläge i biltvätten på grund av att ingående och utgående axel roterar med olika hastighet. skrev Risbergs i sitt svar till ARN.
Trots mankemanget har Anders Sandahl ändå inte övergett sitt favoritmärke.
– Jag har skaffat mig en ny Outback och tänker fortsätta köra Subaru, jag är väldigt nöjd med dem i övrigt. Men det här med växellådan i biltvätten är märkligt, säger Anders Sandahl.
Medan Subarus experter medger att det är en svaghet i växellådan. Men inte tillräckligt för att det ska vara ett fel.
– Detta är inte skadligt för växellådan. Subarus ingenjörer har analyserat dataloggarna och föreslagit två sätt för att undvika att Anders Sandahl upplever att bilen ”fastnar”. Det ena är att ”smyga iväg” och ge ett mjukt och jämnt gaspådrag, alternativ att slå av tändning och ha växellådan i neutralläge när bilen blir knuffad genom biltvätten och sen starta motorn och köra iväg när bilen kommit till slutpunkten i tvätten. Det föreligger inget köprättsligt fel med bilen, skrev Risbergs till ARN.
Claes Risberg och Anders Sandahl verkar trots allt inte ha ett horn i sidan på varandra.
– Han är en trevlig kund, men vi har inte hittat något fel. Dessutom säger han att Subaru är en bra bil, konstaterar Claes Risberg.
LÄS MER:
Andreas Jemn är journalist och författare.
