Blocket lovade redan 2022 att friskrivningarna skulle bort. Fyra år senare finns de fortfarande kvar i tusentals bilannonser – trots att Konsumentverket anser att formuleringarna är vilseledande och bryter mot marknadsföringslagen.
– Marknadsföringen är därmed att betrakta som vilseledande och otillbörlig, säger Konsumentverkets jurist Anton Mattsson till Carup.
Trots flera års kritik, löften om bättring och nya informationsinsatser finns friskrivningar om “felskrivningar” kvar på några av Sveriges största annonssajter för bilar. Nu har Konsumentverket återigen agerat. Allra värst är det på Blocket som har tusentals friskrivningar i allt ifrån annonser om bilar, husvagnar, lastbilar, båtar till bildelar.
– Efter att en tid förlöpt och vi fortsatt såg att reservationer för felskrivningar existerade så inledde vi en tillsynsinsats med riktade tillsynsärenden mot ett stort antal näringsidkare, säger Anton Mattsson, jurist på Konsumentverket.
Under året skickade myndigheten också informationsbrev till Blocket, Bytbil och Wayke med uppmaningen att sprida informationen vidare till de bilhandlare som annonserar på plattformarna. Bakgrunden är att många bilhandlare fortfarande skriver formuleringar som “vi reserverar oss för eventuella felskrivningar” i sina annonser. Wayke verkar ha tagit tag i problemet. Men tusentals bilannonser på Blocket och Bytbil innehåller fortsatt formuleringar som Konsumentverket anser är vilseledande och otillåtna.
Enligt Konsumentverket ger sådana formuleringar intrycket att handlaren kan frånsäga sig ansvaret för felaktiga uppgifter i annonsen. Många av annonserna kommer från stora bilhandlare.
– När en näringsidkare lämnar en sådan reservation för felskrivning innebär det att näringsidkaren friskriver sig från ansvar för att de uppgifter som lämnas i marknadsföringen av den aktuella bilen stämmer, säger Anton Mattsson.
Problemet är att en sådan friskrivning inte gäller. Uppgifterna i en bilannons är en del av marknadsföringen och blir också en del av avtalet när bilen säljs. Om det exempelvis står att bilen har dragkrok, navigation eller viss utrustning är det också vad köparen har rätt att förvänta sig. Därför riskerar formuleringen att få konsumenter att tro att de har sämre rättigheter än vad lagen faktiskt ger dem.
Frågan är långt ifrån ny. Redan 2022 uppmärksammades problemet efter granskningar som visade att en stor del av bilannonserna på nätet innehöll formuleringar om felskrivningar. Flera aktörer lovade då att skärpa arbetet.
– Annonsen riskerar då att innehålla felaktig information eller att utelämna väsentlig information. Marknadsföringen är därmed att betrakta som vilseledande och otillbörlig eftersom den sannolikt påverkar konsumentens affärsbeslut, säger Anton Mattsson.
Blocket uppgav redan 2022 att friskrivningar skulle förbjudas i bilannonserna, enligt Bilköparguiden. Samtidigt införde bolaget informationsrutor vid annonsering och sade att man följde effekten för att se om fler åtgärder behövdes. Wayke uppgav samma år att problemet skulle vara borta före årsskiftet. Men fyra år senare lever formuleringarna kvar. Vid sökningar på Blocket och Bytbil går det fortfarande att hitta ett stort antal annonser där bilhandlare reserverar sig för felskrivningar.
Bytbil och Blocket som ägs av samma bolag ger hundratals träffar på olika formuleringar där handlare reserverar sig för skrivfel. Däremot har Carup inte kunnat hitta motsvarande problem i någon större omfattning hos Wayke. Det handlar inte bara om mindre bilhandlare. Vid en snabb genomgång förekommer formuleringar om felskrivningar även hos flera av landets största bilåterförsäljare. Bland annonserna finns både stora handlarkedjor och auktoriserade återförsäljare för flera välkända bilmärken.
Det visar att problemet inte är begränsat till ett fåtal aktörer. Trots år av kritik fortsätter friskrivningarna att användas av företag som säljer tusentals bilar varje år på Sveriges största annonssajt. Den som drabbas är köparen.
– Friskrivningen “reservation för felskrivning” innebär en försämring för konsumenten i förhållande till gällande rätt eftersom reglerna i konsumentköplagen är tvingande till konsumentens förmån. Bestämmelserna får därmed inte avtalas bort på ett sådant sätt att konsumenten får sämre rättigheter än vad lagen ger, säger Anton Mattsson.
Carup har sökt Blockets pressavdelning för en kommentar, men de har inte återkommit med svar.
LÄS MER:
Kevin Neemé har dubbla kandidatexamina i journalistik samt medie- och kommunikationsvetenskap från Umeå universitet. Han har bland annat arbetat som reporter på Sveriges Radio och sportjournalist, bland annat på VLT och Örnsköldsvik Allehanda.
